Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà mới đây đã có những chia sẻ liên quan đến việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các địa phương. Theo bà, đây là nơi người dân có thể dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã.
Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã trình bày về việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp tại địa phương. Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, bao gồm 2 cơ sở tại cấp tỉnh và 100% đơn vị tại cấp xã đã thành lập Trung tâm.
Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Về vấn đề này, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng đã nêu lên những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức.
Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ rằng Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Những vấn đề trên cho thấy việc triển khai và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các địa phương còn gặp nhiều thách thức. Tuy nhiên, với sự quan tâm và chỉ đạo sát sao của Bộ Nội vụ, các địa phương đang nỗ lực để khắc phục những khó khăn và hoàn thiện hệ thống này. Việc hoàn thiện Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã mà còn góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ công cho người dân.
Để đảm bảo sự thành công của mô hình này, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền, Sở Nội vụ và các đơn vị liên quan. Đồng thời, việc nghiên cứu và ban hành các chính sách phù hợp cũng là yếu tố quan trọng để giải quyết những vướng mắc và khó khăn trong quá trình triển khai.
Trước mắt, Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục tập trung vào việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chế độ chính sách và xây dựng mô hình tổ chức phù hợp cho các đơn vị sự nghiệp công lập. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống hành chính công và chất lượng phục vụ người dân.