Trong thời đại số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng phát triển và thay đổi cách con người tiếp cận thông tin. Ông Hoàng Nam Tiến, Phó chủ tịch Hội đồng trường Trường Đại học FPT, nhận định rằng sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đang tạo ra một bước ngoặt trong cách con người tìm kiếm và xử lý thông tin.
Sự Phát Triển Của Trí Tuệ Nhân Tạo
Trước đây, người dùng phải chủ động gõ từ khóa vào Google và tự tổng hợp dữ liệu. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của AI Agent, quá trình đó được tự động hóa hoàn toàn. AI có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, đặt câu hỏi làm rõ và đưa ra câu trả lời sát với nhu cầu cá nhân hóa.
Chuyên gia Hoàng Nam Tiến chia sẻ về sự phát triển của trí tuệ nhân tạo
Thay Đổi Trong Cách Tìm Kiếm Và Mua Sắm
Ông Tiến cho biết AI Agent không chỉ giúp con người tìm kiếm thông tin mà còn hỗ trợ mua sắm và làm việc. Thay vì chỉ liệt kê các kết quả tìm kiếm, AI Agent có thể giải thích khái niệm phức tạp, đưa ra lời khuyên cụ thể và hỗ trợ ra quyết định.
Ông dẫn chứng, để đặt một ly trà sữa, người dùng phải lướt nhiều ứng dụng để so sánh giá, chọn topping, thanh toán và đợi giao hàng. Giờ đây, chỉ cần một câu lệnh, AI Agent có thể thực hiện tất cả các bước đó, từ nhận diện thói quen cá nhân, lựa chọn tối ưu đến kết nối tài khoản ngân hàng và điều phối thời gian giao nhận.
Tương Lai Của Trí Tuệ Nhân Tạo
Ông Tiến nhấn mạnh các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam cần nhanh chóng chuyển mình để thích nghi với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo. Việc áp dụng công nghệ hội thoại và lắng nghe mạng xã hội không còn là lựa chọn, mà là điều kiện cần nếu muốn tồn tại và phát triển.
Ông Hoàng Nam Tiến tại buổi ra mắt cuốn sách “Ứng dụng AI vào doanh nghiệp”
Lợi Ích Và Thách Thức
Dù đánh giá cao khả năng hỗ trợ ra quyết định của AI, ông Tiến cũng đưa ra cảnh báo về sự chính xác và trôi chảy của AI dễ khiến con người thụ động, ngừng đặt câu hỏi và dần mất đi tư duy phản biện. Để không bị lệ thuộc, người dùng cần giữ sự tỉnh táo, liên tục học hỏi, phản biện và làm chủ công nghệ thay vì hoàn toàn phó mặc cho nó.