UBND TP.Hà Nội vừa có yêu cầu chính thức đối với các cán bộ, công chức trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Theo đó, cán bộ, công chức không được “bắt” người dân phải xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi thực hiện các thủ tục hành chính. Những hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục không đúng quy định sẽ bị xử lý nghiêm.
Hà Nội đang tích cực đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ, tập trung vào phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử. Mục tiêu của đề án này là phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm. Việc này cần được tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.
UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương quán triệt và triển khai cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình hoặc nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm tạo ra sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Việc này cũng phù hợp với xu hướng hiện đại hóa và số hóa trong công tác quản lý hành chính công.
Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu. Việc này nhằm tra cứu thông tin của công dân một cách hiệu quả. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
UBND TP.Hà Nội cũng nhấn mạnh rằng cán bộ, công chức cần thay đổi tư duy trong quá trình làm việc. Cụ thể, họ cần chuyển từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ và hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ hoặc kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Thành phố cũng cam kết sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định. Những trường hợp để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính cũng sẽ bị xem xét và xử lý theo quy định.