Trong nỗ lực cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công, tỉnh Khánh Hòa đã đặt ra mục tiêu tham vọng trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025 vừa được UBND tỉnh ban hành. Mục tiêu của tỉnh là cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, với trung bình khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm. Đây là một phần trong kế hoạch rộng lớn nhằm đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh, đổi mới cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt hơn.
Kế hoạch này bao gồm việc duy trì và nâng cao hiệu quả của 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Bên cạnh đó, tỉnh cũng đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu việc sử dụng hồ sơ giấy mà còn hướng tới việc tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính.
Một trong những điểm nổi bật của kế hoạch là việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Tỉnh cũng ưu tiên số hóa các thủ tục hành chính có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giảm chi phí và giấy tờ. Đặc biệt, những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến để tránh lãng phí.
UBND tỉnh Khánh Hòa cũng yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy. Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025. Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử.
Với những mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể đã đề ra, tỉnh Khánh Hòa kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi hơn, giảm thiểu gánh nặng hành chính cho doanh nghiệp và người dân, đồng thời nâng cao hiệu suất của bộ máy hành chính công.