Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những bước tiến đáng kể trong việc cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Với mục tiêu lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Nhiều thủ tục hành chính đã được cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử.
Đánh giá về mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hệ thống Kho bạc Nhà nước trong giai đoạn này, các con số đã cho thấy sự cải thiện đáng kể. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, giảm nhẹ xuống 94,5% vào năm 2022, sau đó tăng lên 95,85% vào năm 2023 và đạt mức cao 99,93% vào năm 2024. Những con số này phản ánh nỗ lực không ngừng của Kho bạc Nhà nước trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng của cộng đồng.
Song song với cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xem đây là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Điều này không chỉ giúp Kho bạc Nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hướng tới xây dựng một hệ thống tài chính công hiện đại và minh bạch.
Bước sang giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số. Mục tiêu là xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả, trong đó tập trung vào việc cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước cũng hướng tới triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, trong giai đoạn mới, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Một trong những kế hoạch nổi bật là trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Đây là bước đi quan trọng nhằm hiện đại hóa hệ thống quản lý tài chính công và nâng cao hiệu quả quản lý ngân sách.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Những nỗ lực không ngừng của Kho bạc Nhà nước góp phần vào việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và minh bạch, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển của đất nước.