Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã trải qua một tình huống y tế khẩn cấp vào chiều ngày 23/7. Máy bay buộc phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để cấp cứu một hành khách người Hàn Quốc gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
Khoảng 40 phút sau khi cất cánh, hành khách ngồi tại ghế 17G bắt đầu có dấu hiệu ngất xỉu. Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã nhanh chóng tiến hành sơ cứu theo đúng quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện, cơ trưởng đã quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng gần nhất để hành khách được hỗ trợ y tế kịp thời.
Ngay sau khi hạ cánh, hành khách đã được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để được cấp cứu. Rất may mắn khi tình trạng sức khỏe của hành khách đã ổn định sau đó. Chuyến bay tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày.
Sự việc này một lần nữa khẳng định sự quan tâm và trách nhiệm cao của Vietnam Airlines đối với sự an toàn và sức khỏe của hành khách. Đây không phải là lần đầu tiên hãng hàng không này điều chỉnh hành trình để hỗ trợ hành khách cần trợ giúp y tế. Trước đó, vào ngày 30/6, chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) cũng đã hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề sức khỏe.
Không chỉ vậy, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội cũng đã phải hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) để hỗ trợ y tế cho một hành khách. Hay vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) đã hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) vì lý do tương tự.
Những hành động nhanh chóng và kịp thời của Vietnam Airlines trong các tình huống khẩn cấp như thế này đã thể hiện sự cam kết của hãng đối với sự an toàn và sự hài lòng của hành khách. Việc sẵn sàng ứng phó với các tình huống ngoài ý muốn và đảm bảo sức khỏe cho hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu của hãng hàng không quốc gia Việt Nam.