Khối ngân hàng đang trải qua một làn sóng sa thải nhân sự mạnh mẽ do sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi các ngân hàng tìm cách cắt giảm chi phí và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo một báo cáo của Bloomberg Intelligence, dự kiến các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí trong 3-5 năm tới nhờ vào AI và tự động hóa.
Nhiều ngân hàng tại Việt Nam đã thực hiện cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Ngân hàng LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh. Sacombank là một trong những ngân hàng có quy mô tinh gọn nhân sự lớn khi giảm 930 người, xuống còn khoảng 16.100 người.
Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người lo lắng về nguy cơ bị AI đào thải. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người, nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng. Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ.
Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, cho biết AI dự kiến sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu, trong khi công nghệ blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Tuy nhiên, ông cũng đánh giá rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi. Ngành ngân hàng đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình để thích nghi với thời đại công nghệ. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.
Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần phải đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số.
Tóm lại, làn sóng sa thải nhân sự trong khối ngân hàng do sự phát triển của công nghệ AI và tự động hóa đang diễn ra mạnh mẽ. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng con người buộc phải chuyển đổi để thích nghi với thời đại công nghệ. Việc đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự là cần thiết để giúp họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số, cũng như tạo ra cơ hội cho họ trong việc làm mới trong ngành ngân hàng.