Người dân tại Hà Nội sắp tới sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ mới tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Kể từ ngày 1/8, robot lễ tân sẽ được triển khai để hỗ trợ công dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Công nghệ này được kỳ vọng sẽ giúp thay đổi bộ mặt dịch vụ công tại các trung tâm, mang lại trải nghiệm hiện đại và thân thiện hơn cho người dân.
Robot lễ tân được trang bị khả năng trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính một cách hiệu quả. Với sự hỗ trợ của robot, người dân sẽ không còn phải chờ đợi quá lâu để được hỗ trợ và hướng dẫn. Thay vào đó, họ có thể nhận được sự hỗ trợ một cách nhanh chóng và chính xác. Robot này hoạt động như một trợ lý ảo, giúp người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi và nhanh chóng.
Theo các chuyên gia, sự xuất hiện của robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công sẽ giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc của các cơ quan chức năng mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm của người dân khi tiếp cận các dịch vụ công. Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ vào dịch vụ công cũng thể hiện nỗ lực của chính quyền Hà Nội trong việc xây dựng một môi trường phục vụ hành chính công hiện đại, thân thiện và hiệu quả.
Trong thời gian tới, robot lễ tân sẽ được tiếp tục phát triển và hoàn thiện để có thể hỗ trợ người dân một cách tối ưu nhất. Việc áp dụng robot vào hoạt động tại các trung tâm phục vụ hành chính công cũng mở ra nhiều cơ hội cho việc ứng dụng các công nghệ khác vào dịch vụ công trong tương lai.