Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng. Sự cố này đã ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu, gây ra sự bất tiện đáng kể cho những người phụ thuộc vào dịch vụ này.
Khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam), sự cố bắt đầu và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink, theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector. Sự việc này được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân của sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này. Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều ‘rất hiếm gặp’ với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Sự ổn định và hiệu suất của Starlink đã được đánh giá cao trong thời gian qua, và sự cố này làm nổi bật thách thức trong việc duy trì một dịch vụ Internet vệ tinh toàn cầu.
Việc đảm bảo hoạt động liên tục của Starlink không chỉ quan trọng đối với người dùng cá nhân mà còn đối với các tổ chức và doanh nghiệp phụ thuộc vào dịch vụ này. Sự cố lần này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc đầu tư vào các giải pháp dự phòng và khắc phục sự cố nhanh chóng để giảm thiểu tác động tiêu cực.
Hiện tại, Starlink đang tiếp tục cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Việc cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ giúp Starlink tiếp tục duy trì vị thế là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu trên thế giới.