Ngày 20.7, hãng hàng không Alaska Airlines của Mỹ đã phải tạm dừng toàn bộ hoạt động bay do một sự cố công nghệ thông tin gây ra, ảnh hưởng không chỉ đến chính hãng mà còn cả Horizon Air, công ty con của họ. Sự cố này đã dẫn đến việc hàng nghìn chuyến bay bị gián đoạn, gây ra sự bất tiện lớn cho hành khách trên cả nước Mỹ.

Cho đến nay, Alaska Airlines vẫn chưa công bố nguyên nhân chính thức của sự cố. Tuy nhiên, các dấu hiệu ban đầu cho thấy có thể liên quan đến nhóm ransomware Scattered Spider, một tổ chức tội phạm mạng đã gây ra nhiều vụ tấn công vào các hãng hàng không trên thế giới. Sự việc này một lần nữa đặt vấn đề an ninh mạng lên hàng đầu đối với các hãng hàng không.

Trong thời đại số hóa ngày nay, các hãng hàng không không chỉ đơn thuần là các công ty vận tải mà còn là các tổ chức công nghệ lớn. Do đó, việc đầu tư vào an ninh mạng và có kế hoạch dự phòng toàn diện trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều này không chỉ bao gồm việc bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mà còn cần có khả năng phục hồi nhanh chóng khi sự cố xảy ra.

Sự cố của Alaska Airlines không phải là một sự kiện riêng lẻ mà là một phần của bức tranh lớn hơn về tình trạng an ninh mạng trong ngành hàng không. Trong những năm gần đây, đã có nhiều vụ tấn công mạng nhắm vào các hãng hàng không trên khắp thế giới. Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này nằm ở sự phụ thuộc ngày càng tăng vào công nghệ trong ngành hàng không.

Quá trình số hóa trong ngành hàng không đã mang lại nhiều hiệu quả trong một thập kỷ qua. Từ việc đặt vé trực tuyến, check-in tự động đến quản lý hành lý và điều hành bay, công nghệ đã góp phần vào hầu hết mọi khía cạnh của hoạt động hàng không. Tuy nhiên, điều này cũng mở ra những lỗ hổng mới mà các tin tặc có thể khai thác.

Đằng sau những con số và báo cáo kỹ thuật về sự cố của Alaska Airlines là câu chuyện của hàng nghìn hành khách bình thường bị ảnh hưởng. Đó có thể là một gia đình đang mong chờ kỳ nghỉ đã lên kế hoạch từ lâu, một doanh nhân cần tham dự cuộc họp quan trọng, hay một sinh viên đang vội vã về thăm gia đình. Mỗi chuyến bay bị hủy không chỉ là một con số thống kê mà đại diện cho hàng trăm câu chuyện cá nhân bị gián đoạn.

Ngoài ra, tác động kinh tế của những sự cố như thế này đối với các hãng hàng không là rất lớn. Không chỉ phải chịu chi phí trực tiếp từ việc hủy chuyến bay và đền bù hành khách, các hãng hàng không còn phải đối mặt với thiệt hại danh tiếng lâu dài. Trong một ngành cạnh tranh khốc liệt như hàng không, sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất.

Alaska Airlines và các hãng hàng không khác cần nhận thức rõ rằng việc đảm bảo an ninh mạng không chỉ là một biện pháp phòng ngừa mà còn là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của họ. Đối mặt với những thách thức an ninh mạng ngày càng gia tăng, các hãng hàng không cần phải liên tục cập nhật và nâng cao khả năng bảo vệ hệ thống của mình.

Hãng hàng không Alaska Air Group đã thông báo về việc tạm dừng khai thác toàn bộ hệ thống chuyến bay của hai hãng hàng không Alaska và Horizon Air sau khi bị tấn công mạng. Thông báo này được đưa ra vào ngày 20/7 bởi hãng hàng không có trụ sở tại Seattle. Quyết định tạm dừng khai thác dự kiến sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của hãng trong suốt tối ngày 20/7, tuy nhiên hãng không cung cấp thêm thông tin chi tiết về sự cố.

Hiện tại, Cơ quan quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) chưa đưa ra bình luận chính thức về thông tin trên. Tuy nhiên, trang tin của FAA cho thấy tất cả điểm đến đều bị ảnh hưởng bởi việc dừng hoạt động trên mặt đất của các máy bay của Alaska và Horizon. Alaska Air Group hiện có đội bay hoạt động gồm 238 máy bay Boeing 737 và 87 máy bay Embraer 175.

Sự cố của Alaska Airlines xảy ra trong bối cảnh các công ty công nghệ hàng đầu như Google và Palo Alto Networks đã cảnh báo về việc nhóm tin tặc ‘Scattered Spider’ đang nhắm mục tiêu vào lĩnh vực hàng không. Nhóm tin tặc này được biết đến với các hoạt động tấn công mạng nhằm vào các công ty lớn.

Trước đó, vào tháng 6 vừa qua, Hawaiian Airlines, thuộc sở hữu của Alaska Air Group, đã bị gián đoạn một số hệ thống công nghệ thông tin do bị tấn công mạng. Sự cố này đã gây ra một số ảnh hưởng đến hoạt động của hãng.

Đến nay, Alaska Air Group vẫn đang xác định tác động tài chính của vụ tấn công mạng này. Hãng hàng không đang nỗ lực để giải quyết vấn đề và phục hồi hoạt động một cách nhanh chóng nhất. Khách hàng của hãng đang được hỗ trợ và thông tin cập nhật liên tục về tình hình.

Trong bối cảnh các vụ tấn công mạng ngày càng gia tăng, các hãng hàng không và công ty công nghệ đang tăng cường biện pháp bảo mật để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của mình. Sự cố của Alaska Air Group là một ví dụ về tầm quan trọng của việc đầu tư vào an ninh mạng để ngăn chặn và ứng phó với các cuộc tấn công.