Ủy ban Nhân dân tỉnh Lâm Đồng vừa tổ chức một lễ ra quân và biệt phái lớn, với sự tham gia của 730 cán bộ, công chức, viên chức, chiến sĩ quân đội và công an. Họ sẽ về các xã, phường, đặc khu để hỗ trợ và nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền hai cấp. Sự kiện này diễn ra vào thời điểm chính quyền địa phương hai cấp đã đi vào vận hành được một tháng và đang gặp phải một số thách thức.

Trong số 730 người được biệt phái về cấp xã, có 260 cán bộ, công chức, viên chức cấp tỉnh, 100 chiến sĩ quân đội và 370 chiến sĩ công an. Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng, Y Thanh Hà Niê Kđăm, đã nhấn mạnh rằng việc tăng cường, biệt phái công chức, viên chức cấp tỉnh về cấp xã, phường, đặc khu là một chủ trương đúng đắn và kịp thời. Mục tiêu là hỗ trợ cấp xã trong việc thực hiện 1.065 nhiệm vụ mới.

Ông Y Thanh Hà Niê Kđăm cũng yêu cầu các cơ quan chức năng tổ chức rà soát, bố trí cán bộ phù hợp với năng lực và đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với quản trị địa phương. Việc này nhằm đảm bảo rằng đội ngũ cán bộ được bố trí phù hợp với nhu cầu thực tế của từng địa phương và có thể đáp ứng được các nhiệm vụ mới.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng, Hồ Văn Mười, cho biết rằng sau khi thực hiện chủ trương chính quyền hai cấp, tỉnh đã đạt được nhiều kết quả nhất định. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu hụt nhân sự có chuyên môn sâu ở cấp xã. Cụ thể, tỉnh Lâm Đồng hiện có 93 xã, phường không có công chức chuyên trách về công nghệ thông tin; 60 xã, phường thiếu nhân sự tài nguyên môi trường; 33 xã, phường thiếu nhân sự quản lý lĩnh vực xây dựng và nhiều vị trí khác còn khuyết nhân sự.

Nếu tình trạng này không được tháo gỡ kịp thời, sẽ ảnh hưởng đến hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và niềm tin của người dân, doanh nghiệp. Do đó, việc tăng cường hỗ trợ từ cấp tỉnh là rất cần thiết để giúp cấp xã khắc phục những khó khăn trước mắt.

Từ thực tế trên, Thường trực Tỉnh ủy đã đồng ý đưa ra giải pháp cấp bách và cần thiết là cử đội ngũ công chức, viên chức có năng lực, kinh nghiệm từ cấp tỉnh về tăng cường hỗ trợ trực tiếp cho cấp xã. Thời gian dự kiến cho việc hỗ trợ này là ít nhất 3 tháng, tùy thuộc vào tình hình thực tế và nhu cầu của từng địa phương.

Trước những thách thức và khó khăn, tỉnh Lâm Đồng đang nỗ lực để nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền hai cấp. Việc biệt phái 730 cán bộ, công chức, viên chức, chiến sĩ quân đội và công an về các xã, phường, đặc khu là một bước đi cụ thể nhằm hỗ trợ cấp xã trong việc thực hiện các nhiệm vụ mới. Với sự hỗ trợ này, tỉnh Lâm Đồng hy vọng sẽ cải thiện được hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và tăng cường niềm tin của người dân, doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin về các hoạt động và chủ trương của tỉnh Lâm Đồng, vui lòng truy cập vào trang web chính thức của UBND tỉnh Lâm Đồng https://www.lamdong.gov.vn hoặc các nguồn tin cậy khác.

Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk vừa đề nghị hoàn thiện chế độ, chính sách về tiền lương, phụ cấp đối với cán bộ, công chức, viên chức sau khi thực hiện sắp xếp bộ máy. Mục đích là nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính và mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

Trong một tham luận về sắp xếp tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính và mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk gửi đến Bộ Nội vụ, Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk cho biết, số lượng công chức được giao sau sắp xếp ở cấp tỉnh là 2.579 người và cấp xã là 7.151 người. Tổng số viên chức của tỉnh sau khi sắp xếp là 53.098 người.

Việc bố trí số lượng cấp phó của cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp thuộc UBND cấp tỉnh, cấp xã cơ bản được đảm bảo theo quy định. Số lượng cấp phó trên địa bàn tỉnh sau khi sắp xếp là 1.746 người. Các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, UBND các xã, phường đã triển khai bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính, tổ chức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính thông suốt, không để bị gián đoạn.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk kiến nghị Chính phủ sớm ban hành các Nghị định có liên quan đến tổ chức chính quyền địa phương hai cấp để địa phương có cơ sở tổ chức nghiên cứu, hướng dẫn, cụ thể hóa, triển khai đồng bộ, kịp thời. Đồng thời, địa phương này cũng đề nghị sớm ban hành hướng dẫn chung cho các địa phương trên cả nước về việc tiến hành triển khai điều chỉnh Quy hoạch tỉnh được phép triển khai ngay trong giai đoạn hiện nay hay chờ khi hoàn tất việc hợp nhất, sáp nhập tỉnh mới tiến hành điều chỉnh.

Đặc biệt, Sở này cũng đề xuất nghiên cứu, rà soát, xây dựng, thực hiện cải cách chính sách tiền lương, hoàn thiện hướng dẫn về tiêu chuẩn chức danh, ngạch và chế độ, chính sách về tiền lương, phụ cấp đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động sau khi thực hiện sắp xếp bộ máy đơn vị hành chính và mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Thông tin này cũng được nhấn mạnh trong bối cảnh sắp xếp lại bộ máy.

Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk cũng kiến nghị các bộ, ngành rà soát, ban hành các thông tư, các văn bản quy định pháp lý có liên quan và kịp thời, hướng dẫn, giải đáp các khó khăn, vướng của địa phương khi bước đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Bên cạnh đó, Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ngãi cũng đề xuất sớm có hướng dẫn cụ thể, rõ ràng hơn về thực hiện chế độ chính sách tiền lương được bảo lưu trong thời hạn 6 tháng. Trong 6 tháng qua, Bộ Nội vụ đã tham mưu trình Chính phủ báo cáo Quốc hội tại Kỳ họp thứ 9 về việc thực hiện cải cách tiền lương, điều chỉnh lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, trợ cấp ưu đãi người có công và trợ cấp xã hội theo quy định tại Nghị quyết số 142/2024/QH15 của Quốc hội.

Như vậy, Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk đang tích cực kiến nghị các cấp có thẩm quyền sớm ban hành các chính sách, hướng dẫn cần thiết để đảm bảo triển khai sắp xếp tổ chức bộ máy một cách hiệu quả, đồng bộ. Những đề xuất này kỳ vọng sẽ giúp hoàn thiện chế độ, chính sách cho cán bộ, công chức, viên chức sau khi thực hiện sắp xếp bộ máy, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại nhiều địa phương đang gặp khó khăn do đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã còn thiếu chuyên môn và kỹ năng. Các địa phương đang chủ động đề xuất với Bộ Nội vụ để được hỗ trợ đào tạo cấp tốc đội ngũ cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền hai cấp hiệu quả.

Tại Nghệ An, Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Viết Hưng cho biết nhiều cán bộ cấp xã hiện nay còn bỡ ngỡ, chưa quen với nhiệm vụ được giao. Sở đã thành lập 5 tổ công tác để hỗ trợ các xã, tuy nhiên vẫn cần sự hỗ trợ từ Bộ Nội vụ. “Chúng tôi đang nỗ lực hỗ trợ các xã, nhưng vẫn cần sự giúp đỡ từ Bộ Nội vụ để nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã”, ông Hưng nói.

Tương tự, tại Hà Nội, bà Nguyễn Thị Liễu, Phó giám đốc Sở Nội vụ, cho biết một số cán bộ thuộc cấp xã cũ gần như ‘trắng’ về chuyên môn vì yêu cầu công việc mới hiện nay rất khác. Sở Nội vụ Hà Nội kiến nghị Bộ sớm ban hành đề cương tập huấn về kỹ năng, tình huống và nghiệp vụ chuyên sâu. “Chúng tôi hiểu rằng, việc tổ chức lại bộ máy cũng kéo theo khối lượng công việc tăng mạnh, do đó cần có sự hỗ trợ từ Bộ Nội vụ để giúp đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã nâng cao năng lực”, bà Liễu nói.

Việc tổ chức lại bộ máy cũng kéo theo khối lượng công việc tăng mạnh. Giám đốc Sở Nội vụ Nghệ An nhận định chủ tịch UBND xã hiện nay phải kiêm nhiệm cả phần việc của chủ tịch huyện và xã trước đây, trong khi bộ máy giúp việc lại vừa thiếu người, vừa thiếu chuyên môn. “Chúng tôi đang phải đối mặt với khó khăn về đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, do đó cần có sự hỗ trợ từ Bộ Nội vụ để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này”, ông Hưng nói.

Tại Lâm Đồng, lãnh đạo Sở Nội vụ nêu ra một trường hợp điển hình là một chuyên viên từng tinh thông chuyên môn tại cấp tỉnh, nhưng khi về xã – nơi được chuyển giao về hơn 1.000 thủ tục hành chính – cũng gặp nhiều khó khăn ban đầu. “Chúng tôi đã thành lập các đoàn công tác từ cấp sở, ngành đến tận xã để hướng dẫn trực tiếp, tuy nhiên vẫn cần có sự hỗ trợ từ Bộ Nội vụ để giúp đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã nâng cao năng lực”, lãnh đạo Sở Nội vụ Lâm Đồng nói.

Nhiều địa phương đã chủ động tìm giải pháp để hỗ trợ cán bộ, công chức cấp xã. Tại Đà Nẵng, lãnh đạo Sở Nội vụ cho biết đã phối hợp với VNPT, các trường đại học công nghệ thông tin và đội ngũ thanh niên tình nguyện để hỗ trợ vận hành hệ thống mới ở cấp xã. “Chúng tôi đã triển khai nhiều giải pháp để hỗ trợ cán bộ, công chức cấp xã, tuy nhiên vẫn cần có sự hỗ trợ từ Bộ Nội vụ để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề về đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã”, lãnh đạo Sở Nội vụ Đà Nẵng nói.

Các địa phương đều khẳng định rằng, việc hỗ trợ từ Bộ Nội vụ là rất cần thiết để giúp đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã nâng cao năng lực và đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền hai cấp hiệu quả. Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà khẳng định cần tăng cường tạm thời đội ngũ có chuyên môn sâu cho cấp xã. Bà nhấn mạnh cần đánh giá công khai, dân chủ, chính xác đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã để cơ cấu lại và nâng cao chất lượng.

Bộ Nội vụ sẽ tham mưu để ban hành nghị định về áp dụng KPI đánh giá cán bộ, công chức. Đồng thời, cần quan tâm đầy đủ đến điều kiện sống, tư tưởng của cán bộ khi điều chuyển về trung tâm hành chính mới. “Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ các địa phương để giúp đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã nâng cao năng lực và đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền hai cấp hiệu quả”, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà nói.

Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc gần đây đã đề xuất một giải pháp quan trọng nhằm thu hút nhân lực công nghệ thông tin và thúc đẩy chuyển đổi số trong bộ máy công quyền. Theo ông, để giải quyết khó khăn trong việc triển khai chuyển đổi số tại nhiều cơ quan nhà nước, cần có chế độ đãi ngộ tốt hơn cho nhân sự công nghệ thông tin.

Hiện nay, chuyển đổi số đang là yêu cầu cấp thiết, nhưng nhiều cơ quan nhà nước gặp khó khăn do thiếu người vận hành. Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này là chế độ đãi ngộ cho nhân sự công nghệ chưa tương xứng, không đủ sức thu hút và cạnh tranh nhân lực với khu vực tư.

Tại phiên họp của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc đã nêu ý kiến về việc cần nghiên cứu để cán bộ công nghệ thông tin được hưởng lương cao hơn, lên đến 200% so với mức lương hiện tại. Ông cho biết, tại nhiều cơ quan nhà nước, mặc dù có máy tính, kết nối mạng và phần mềm, nhưng thiếu nhân sự chuyên trách công nghệ. Điều này đã dẫn đến việc cán bộ phải làm việc quá tải, vừa tiếp dân vừa phải thao tác trên phần mềm quản lý dân cư mới cập nhật.

Tình trạng thiếu nhân lực công nghệ thông tin cũng được phản ánh tại Đại học Bách Khoa Hà Nội, nơi đào tạo hàng nghìn kỹ sư công nghệ mỗi năm. Giảng viên Trịnh Thị Mỹ Linh cho biết, sinh viên tốt nghiệp ngành khoa học và công nghệ ở trường Bách Khoa hiếm khi xin việc tại các cơ quan nhà nước vì mức lương thấp, chưa xứng đáng với công sức 4 năm nghiên cứu, học tập trong môi trường khoa học, công nghệ.

Ngược lại, các công ty tư nhân như Công ty cổ phần Thương mại Máy tính An Phát lại có thể thu hút nhân sự công nghệ thông tin với mức lương cạnh tranh. Chị Đỗ Thị Ngọc Hoa, Trưởng phòng quản lý nhân sự công ty, cho biết mức lương cơ bản của sinh viên mới ra trường là từ 15 triệu đồng/tháng sau khi thử việc, cộng thêm phần trăm thưởng sản phẩm. Công ty cũng cung cấp chế độ đãi ngộ tốt, bao gồm tham gia các khóa đào tạo nâng cao và cơ hội thăng lương, thăng chức.

Nhân lực chất lượng cao không chỉ là nền tảng cho kinh tế số mà còn là yếu tố quyết định cho sự hiện đại hóa bộ máy hành chính. Đã đến lúc cần có cơ chế đãi ngộ đặc thù và lộ trình nghề nghiệp rõ ràng để người trẻ dám chọn và dám cống hiến cho khu vực công.

Để thu hút nhân lực công nghệ thông tin, các cơ quan nhà nước cần xem xét và áp dụng các chính sách đãi ngộ linh hoạt, bao gồm mức lương cạnh tranh và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Ngoài ra, việc tạo ra môi trường làm việc hiện đại, năng động và chuyên nghiệp cũng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân nhân tài.

Hơn nữa, việc tăng lương và cải thiện chế độ đãi ngộ cho cán bộ công nghệ thông tin không chỉ giúp thu hút nhân lực mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước. Việc này đòi hỏi sự quan tâm và đầu tư thích đáng từ phía nhà nước và các cơ quan có liên quan. Từ đó, mới có thể kỳ vọng vào một quá trình chuyển đổi số thành công và hiệu quả trong tương lai.

Tóm lại, để đẩy mạnh chuyển đổi số và hiện đại hóa bộ máy hành chính, cần có những giải pháp toàn diện và sáng tạo nhằm thu hút và giữ chân nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao. Việc này không chỉ đòi hỏi sự nỗ lực từ phía các cơ quan nhà nước mà còn cần sự phối hợp và hỗ trợ từ nhiều phía khác nhau.

Google và nhiều công ty công nghệ lớn khác đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Chúng ta có thể học hỏi từ những mô hình thành công này để áp dụng vào thực tiễn tại Việt Nam.

TP.HCM đã tổ chức thành công chương trình đưa đón miễn phí cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động từ Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu đến thành phố làm việc từ ngày 1 đến 18/7/2025. Chương trình này là một phần trong kế hoạch hỗ trợ di chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ nhân sự sau khi các đơn vị hành chính được sắp xếp lại.

Trong thời gian triển khai chương trình, có 5.064 lượt xe được tổ chức, thể hiện sự chủ động và trách nhiệm của thành phố trong việc đảm bảo điều kiện làm việc ổn định cho đội ngũ cán bộ sau khi các đơn vị hành chính được sắp xếp lại theo chủ trương của Trung ương. Điều này cho thấy nhu cầu thực tế rất lớn và công tác tổ chức đang dần đi vào quy củ, hiệu quả.

Trong tuần đầu tiên triển khai chương trình, chỉ có 90 lượt đưa đón do các đơn vị vẫn đang trong quá trình ổn định vị trí làm việc mới. Tuy nhiên, sang tuần thứ hai, số lượt tăng lên 1.637 và tiếp tục tăng mạnh lên 3.337 lượt trong tuần thứ ba. Sự gia tăng này cho thấy chương trình đã đáp ứng được nhu cầu của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động.

Một khảo sát trực tuyến với người sử dụng xe đưa đón ghi nhận mức độ hài lòng cao, với 92% đánh giá từ mức ‘hài lòng’ trở lên đối với các tiêu chí như lộ trình, thái độ phục vụ, chất lượng phương tiện, mức độ an toàn và tiện ích trên xe. Điều này cho thấy chương trình đã đạt được hiệu quả tích cực và cần được tiếp tục tối ưu hóa.

Để tối ưu hóa hiệu quả chương trình, Sở Xây dựng TP.HCM cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với Sở Nội vụ để tiếp tục khảo sát, thống kê chính xác nhu cầu sử dụng xe đưa đón. Dữ liệu này sẽ được dùng để xây dựng kế hoạch điều phối phù hợp và sát với thực tế hơn. Bên cạnh đó, các kênh đăng ký sử dụng phương tiện đang được đa dạng hóa và tối ưu.

Hiện việc đăng ký nhu cầu đã được triển khai qua nền tảng Zalo, với 1.260 thành viên tham gia, bao gồm 682 người đăng ký tuyến Bình Dương và 578 người đăng ký tuyến Bà Rịa – Vũng Tàu. Ngoài ra, nhóm cán bộ thuộc Thành ủy và cơ quan thuế có 500 người đăng ký sử dụng dịch vụ. Đồng thời, TP.HCM cũng đang nghiên cứu phát triển một phần mềm chuyên dụng, cho phép người dùng đăng ký, theo dõi lịch trình di chuyển và nhận thông báo cập nhật từ hệ thống về các chuyến xe đã đăng ký, góp phần tăng cường tính chủ động và minh bạch trong tổ chức vận hành.

Tại Bình Dương, xe xuất phát từ Trung tâm Hành chính tỉnh và kết thúc tại Bến xe buýt Sài Gòn. Tại Bà Rịa – Vũng Tàu, lộ trình bắt đầu từ Coopmart Vũng Tàu, đi qua Trung tâm Hành chính tỉnh và cũng kết thúc tại Bến xe buýt Sài Gòn. Chương trình xe đưa đón miễn phí này được TP.HCM chính thức triển khai từ ngày 1/7/2025, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh.

Đây là một bước đi thiết thực, thể hiện sự chủ động và trách nhiệm của TP.HCM trong việc đảm bảo điều kiện làm việc ổn định cho đội ngũ cán bộ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính công sau giai đoạn chuyển đổi. Với những kết quả tích cực đã đạt được, chương trình này hứa hẹn sẽ tiếp tục được triển khai và mở rộng trong thời gian tới.

Để hiện thực hóa kỳ vọng của người dân về hành chính công vụ, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Việc này không chỉ diễn ra ở cấp cao mà còn ở cấp cơ sở, nơi người dân tiếp xúc trực tiếp với các dịch vụ công.

Gần đây, bài viết về việc cán bộ Trung tâm hành chính công phường Thủ Đức thực hiện lời ‘cho phép, xin lỗi, cảm ơn’ đã thu hút sự quan tâm của nhiều bạn đọc. Họ bày tỏ kỳ vọng về nền hành chính công vụ ngày càng công khai, minh bạch, văn minh và chuyên nghiệp. Điều này không chỉ thể hiện mong muốn về một nền hành chính phục vụ, mà còn là niềm tin của người dân vào khả năng thay đổi của hệ thống hành chính.

Tiến sĩ Phạm Đi, Học viện Chính trị khu vực III, cho rằng để kỳ vọng về hành chính công vụ sớm trở thành hiện thực, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Trước đây, một số nơi vẫn tồn tại tâm lý người dân phải xin, trình, gặp mặt, thậm chí nhờ vả để được giải quyết công việc. Điều này không chỉ gây ra sự phiền hà cho người dân mà còn làm mất niềm tin vào hệ thống hành chính.

Một số cán bộ xem việc ngồi đủ giờ là hoàn thành nhiệm vụ, chưa coi sự hài lòng của người dân là thước đo thành công. Cơ chế mới đã đặt ra những nguyên tắc khác, trong đó nổi bật là hành chính phải phục vụ thay vì phải xin, kết quả công việc được đo bằng hiệu quả và sự hài lòng chứ không chỉ bằng quy trình đã hoàn tất. Điều này đòi hỏi cán bộ phải có sự thay đổi trong cách làm việc, từ cách giao tiếp với người dân đến việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Cán bộ phải làm hết việc chứ không chỉ hết giờ, phải tận tâm tiếp dân và không được lơ là, bỏ bê công vụ vì những thói quen như nhậu nhẹt hay tụ tập vô nghĩa trong giờ làm việc. Mới đây, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã nhấn mạnh yêu cầu rất rõ ràng: ‘Cán bộ cơ sở phải đi làm đúng giờ, không được nhậu nhẹt, bỏ bê công việc’. Điều này cho thấy sự quyết tâm của lãnh đạo trong việc chấn chỉnh kỷ luật công vụ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trong một nền hành chính hiện đại, kỷ luật công vụ và thái độ tận tụy là những điều kiện tiên quyết để phục vụ người dân hiệu quả và minh bạch. Khi địa giới hành chính thay đổi, quy mô xã phường mở rộng, dân cư đông hơn, nhu cầu phục vụ sẽ ngày càng đa dạng và phức tạp. Vì vậy, cán bộ cơ sở cần được trang bị những kỹ năng và kiến thức cần thiết để đáp ứng được nhu cầu của người dân.

Một trong những chuyển biến quan trọng nhất của mô hình mới là chuyển sang thực tiễn đời sống, sang ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa, từ hành chính sang đồng hành và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp để phát triển. Những yêu cầu rất cụ thể đã được đặt ra: cán bộ xã phường phải làm việc đủ tám tiếng mỗi ngày, không tự ý rời nhiệm sở, càng không được lấy lý do giao lưu, tiếp khách để nhậu nhẹt trong giờ hành chính.

Để đáp ứng các yêu cầu mới, đội ngũ cán bộ cơ sở phải hội đủ những phẩm chất và năng lực mới: tận tâm với dân, coi sự hài lòng là sứ mệnh; làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật… Nắm vững pháp luật, công nghệ và nghiệp vụ hiện đại; chủ động đề xuất giải pháp thay vì chỉ chờ chỉ thị; gần dân, sát thực tiễn, giải quyết nhanh chóng và minh bạch mọi yêu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Từ ngày 15-8, ngoài tiền lương, hai nhóm cán bộ, công chức làm công tác chuyên trách sẽ được nhận hỗ trợ thêm 5 triệu đồng/tháng. Đây là một trong những chính sách nhằm thu hút và giữ chân những cán bộ có năng lực và tâm huyết với công việc.

Đó là con đường duy nhất để nền hành chính trở thành hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả; để chính quyền gần dân hơn, liêm chính hơn. Đó cũng là lời nhắc nhở cải cách hành chính không chỉ là những văn bản, khẩu hiệu hay cuộc họp, mà phải được đo bằng sự đổi thay thực chất trong thái độ và hành vi của mỗi cán bộ.

Khi người dân cảm nhận được sự tận tụy, minh bạch và kỷ luật từ chính những công bộc gần gũi nhất, niềm tin xã hội sẽ được củng cố, tinh thần đoàn kết và đồng thuận sẽ lan tỏa. Một nền hành chính phục vụ đúng nghĩa chỉ hình thành khi trách nhiệm trở thành bổn phận tự giác, và sự hài lòng của dân trở thành mục tiêu cao nhất.