Chất lượng dịch vụ – Ngoisao.info https://ngoisao.info Trang tin tức ngôi sao online Thu, 28 Aug 2025 04:33:14 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/ngoisao.info/2025/08/ngoisao.svg Chất lượng dịch vụ – Ngoisao.info https://ngoisao.info 32 32 Quảng Ninh nỗ lực lấy lại niềm tin du khách sau vụ lật tàu vịnh Hạ Long https://ngoisao.info/quang-ninh-no-luc-lay-lai-niem-tin-du-khach-sau-vu-lat-tau-vinh-ha-long/ Thu, 28 Aug 2025 04:33:11 +0000 https://ngoisao.info/quang-ninh-no-luc-lay-lai-niem-tin-du-khach-sau-vu-lat-tau-vinh-ha-long/

Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời nhắn đến công chúng, bày tỏ hy vọng rằng ngành du lịch tỉnh sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân. Sự việc này được đánh giá là một sự cố hiếm có, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến cũng như tác động của bão Wipha.

Lực lượng chức năng tiến hành khám nghiệm tàu Vịnh Xanh 58 trưa ngày 20/7. Ảnh:
Lực lượng chức năng tiến hành khám nghiệm tàu Vịnh Xanh 58 trưa ngày 20/7. Ảnh:

Sự cố lật tàu du lịch đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Trước đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Đồng thời, cơ quan này cũng đã ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.

Ngay sau sự việc, Sở Du lịch đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ. Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Việc tăng cường các biện pháp an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ đang là những bước đi cụ thể để khôi phục niềm tin của du khách.

Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng rằng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế sẽ tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long. Với cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo, ngành du lịch Quảng Ninh mong muốn mang đến cho du khách những trải nghiệm đáng nhớ. Sự cầu thị và nỗ lực không ngừng của ngành du lịch Quảng Ninh trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho du khách là yếu tố then chốt để khôi phục và duy trì niềm tin của du khách.

Trước những nỗ lực của Sở Du lịch Quảng Ninh, du lịch Quảng Ninh kỳ vọng sẽ tiếp tục là điểm đến hấp dẫn cho du khách trong và ngoài nước. Sự ủng hộ của người dân và du khách là động lực quan trọng cho sự phát triển của ngành du lịch tỉnh nhà.

]]>
Ngành xe điện Trung Quốc đối mặt thách thức mới trên thị trường toàn cầu https://ngoisao.info/nganh-xe-dien-trung-quoc-doi-mat-thach-thuc-moi-tren-thi-truong-toan-cau/ Sun, 03 Aug 2025 22:18:04 +0000 https://ngoisao.info/nganh-xe-dien-trung-quoc-doi-mat-thach-thuc-moi-tren-thi-truong-toan-cau/

Ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc đã đạt đến giai đoạn trưởng thành, đánh dấu sự chuyển đổi từ những chiến binh giá rẻ trong nước thành đối thủ cạnh tranh toàn cầu. Theo số liệu mới nhất, sáu trong số mười nhà sản xuất xe điện hàng đầu thế giới năm ngoái đều đến từ Trung Quốc, bao gồm Geely, Li Auto và Wuling. Những công ty này đang tích cực xây dựng một đế chế ô tô trải dài từ Brazil đến Thái Lan và tạo dựng hệ sinh thái sản xuất và dịch vụ toàn diện ở thị trường nước ngoài.

Sự phát triển của ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc đặt ra câu hỏi về khả năng duy trì lợi thế về chi phí và xây dựng lòng trung thành cũng như chất lượng dịch vụ của các thương hiệu này. BYD, một trong những nhà sản xuất xe điện hàng đầu Trung Quốc, đã đặt mục tiêu tăng gần gấp đôi doanh số bán hàng quốc tế lên 800.000 xe vào năm 2025. Để đạt được mục tiêu này, công ty này đã đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng, bao gồm các trung tâm nghiên cứu và phát triển tại Brazil và Hungary, cũng như thiết lập các kho phụ tùng ở nước ngoài.

Các công ty Trung Quốc khác, chẳng hạn như Geely, Li Auto, Chery và GAC, cũng đang áp dụng chiến lược nội địa hóa tương tự. Họ đang xây dựng dây chuyền sản xuất, mạng lưới đại lý và trung tâm dịch vụ trên nhiều châu lục, tạo việc làm tại địa phương và giúp chính phủ các nước cởi mở hơn với ngành ô tô Trung Quốc. Chiến lược này không chỉ giúp các công ty Trung Quốc gia tăng thị phần mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của các nước sở tại.

Lợi thế cạnh tranh của các công ty Trung Quốc xuất phát từ việc cắt giảm chi phí mạnh mẽ trong toàn bộ chuỗi giá trị, giúp xe Trung Quốc có khả năng cạnh tranh cao về giá. Theo số liệu thống kê, các thương hiệu Trung Quốc đã thống trị các thị trường đang phát triển vào năm ngoái, chiếm 85% doanh số bán xe điện tại cả Brazil và Thái Lan. Điều này cho thấy sự ưu thế của ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường toàn cầu.

Tuy nhiên, tốc độ mở rộng nhanh chóng của ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc cũng che giấu một nỗi đau đáng kể. Kể từ năm 2018, hơn 400 công ty xe điện Trung Quốc đã đóng cửa. Dự báo chỉ có 15 trong số 130 nhà sản xuất hiện tại sẽ tồn tại đến năm 2030. Những công ty sống sót sẽ đại diện cho những người chơi hiệu quả và sáng tạo nhất trong ngành công nghiệp này.

Các chuyên gia cho rằng, việc sản xuất nội địa hóa mang lại giải pháp cho cả hai vấn đề và cũng tạo ra việc làm tại địa phương – điều khiến các chính phủ dễ dàng chào đón các thương hiệu Trung Quốc hơn. Tuy nhiên, ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc cũng đang đối mặt với thách thức về chất lượng dịch vụ và bảo dưỡng. Nếu không thể bảo dưỡng hoặc cung cấp phụ tùng nhanh chóng, người mua sẽ phải đau đầu tìm kiếm giải pháp.

Tóm lại, ngành công nghiệp xe điện Trung Quốc đã đạt đến giai đoạn trưởng thành và đang trở thành đối thủ cạnh tranh toàn cầu. Tuy nhiên, để tồn tại và phát triển trong ngành công nghiệp này, các công ty Trung Quốc cần phải duy trì lợi thế về chi phí và xây dựng lòng trung thành cũng như chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng toàn cầu.

]]>
Bệnh viện Triều An: Doanh thu và lợi nhuận giảm mạnh trong quý II https://ngoisao.info/benh-vien-trieu-an-doanh-thu-va-loi-nhuan-giam-manh-trong-quy-ii/ Fri, 01 Aug 2025 09:48:58 +0000 https://ngoisao.info/benh-vien-trieu-an-doanh-thu-va-loi-nhuan-giam-manh-trong-quy-ii/

Triều An – Một Bệnh viện Đa khoa tư nhân trực thuộc sở hữu của doanh nhân Trầm Bê đã công bố báo cáo tài chính quý II của mình. Trong quý vừa qua, bệnh viện ghi nhận doanh thu khoảng 192,2 tỷ đồng, đánh dấu mức giảm gần 29% nếu so sánh với cùng kỳ năm trước.

Được biết, nguyên nhân chính dẫn đến việc giảm doanh thu là do sự sụt giảm trong phần chuyển nhượng bất động sản. Mặc dù vậy, dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện vẫn thể hiện sự tăng trưởng tích cực, với mức tăng hơn 14% so với cùng kỳ năm trước.

Trước đó, bệnh viện này đã thực hiện nhiều hoạt động kinh doanh liên quan đến cả lĩnh vực y tế cũng như bất động sản. Việc kết hợp đa ngành này tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăng trưởng nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro khi các lĩnh vực có sự biến động.

Không chỉ Triều An, nhiều doanh nghiệp khác trong ngành y tế và bất động sản cũng đang cố gắng tìm kiếm sự ổn định trong hoạt động kinh doanh của họ, đặc biệt là trong giai đoạn thị trường có nhiều biến động như hiện nay.

Về phần doanh nhân Trầm Bê, ông là một trong những nhân vật kinh doanh nổi tiếng trong lĩnh vực tài chính và bất động sản tại Việt Nam. Việc các doanh nghiệp do ông cầm lái công bố thông tin tài chính minh bạch cũng giúp nhà đầu tư và công chúng có cái nhìn sâu sắc hơn về hoạt động của họ trong thời gian qua.

Cũng như các doanh nghiệp khác, Bệnh viện Đa khoa tư nhân Triều An đang trên đà tìm kiếm sự phục hồi và tăng trưởng sau đại dịch, tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cũng như các hoạt động kinh doanh khác.

Cùng với nhiều chính sách hỗ trợ từ Chính phủ và các điều kiện kinh tế vĩ mô đang dần ổn định, người dân hoàn toàn có thể lạc quan về tương lai tăng trưởng của các doanh nghiệp lớn như Bệnh viện Đa khoa tư nhân Triều An trong thời gian tới.

]]>
Nha khoa Cao Thắng: Nâng tầm chất lượng với công nghệ hiện đại và chuyên môn cao https://ngoisao.info/nha-khoa-cao-thang-nang-tam-chat-luong-voi-cong-nghe-hien-dai-va-chuyen-mon-cao/ Sat, 26 Jul 2025 21:19:43 +0000 https://ngoisao.info/nha-khoa-cao-thang-nang-tam-chat-luong-voi-cong-nghe-hien-dai-va-chuyen-mon-cao/

Nha khoa Cao Thắng đang nổi lên như một điểm sáng trong lĩnh vực chăm sóc nha khoa hiện nay, khi mà nhu cầu về các dịch vụ nha khoa chất lượng ngày càng tăng cao. Để đáp ứng được những yêu cầu này, nha khoa không chỉ tập trung vào việc phát triển đội ngũ bác sĩ của mình mà còn đặt mạnh vào việc xây dựng một quy trình điều trị chuyên nghiệp và minh bạch.

Nha khoa Cao Thắng: Chỉn chu để tốt hơn- Ảnh 3.
Nha khoa Cao Thắng: Chỉn chu để tốt hơn- Ảnh 3.

Trước hết, việc nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ bác sĩ được coi là yếu tố then chốt. Các bác sĩ tại Nha khoa Cao Thắng không ngừng cập nhật kiến thức và kỹ năng thông qua các khóa đào tạo và hội thảo chuyên ngành. Điều này không chỉ giúp họ theo kịp với những tiến bộ mới nhất trong lĩnh vực nha khoa mà còn cho phép họ áp dụng các phương pháp điều trị tiên tiến nhất cho bệnh nhân.

Nha khoa Cao Thắng: Chỉn chu để tốt hơn- Ảnh 2.
Nha khoa Cao Thắng: Chỉn chu để tốt hơn- Ảnh 2.

Ngoài việc nâng cao chuyên môn của đội ngũ y tế, Nha khoa Cao Thắng cũng đặc biệt chú trọng đến việc đảm bảo quy trình điều trị được thực hiện một cách rõ ràng và minh bạch. Mỗi bước trong quá trình điều trị, từ khi bệnh nhân đến khám đến khi kết thúc điều trị, đều được theo dõi và ghi nhận cẩn thận. Sự minh bạch trong quy trình không chỉ giúp bệnh nhân cảm thấy an tâm mà còn tạo dựng niềm tin vào khả năng chuyên môn của nha khoa.

Mục tiêu chính mà Nha khoa Cao Thắng hướng tới là cung cấp một quá trình điều trị không chỉ an toàn và hiệu quả mà còn đáng tin cậy. Điều này có nghĩa là mọi bệnh nhân đến với họ đều được đảm bảo sẽ nhận được sự chăm sóc tốt nhất có thể, với sự quan tâm và tôn trọng đối với từng cá nhân.

Với cam kết mạnh mẽ đối với chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của bệnh nhân, Nha khoa Cao Thắng đang tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành nha khoa. Thông qua việc không ngừng cải thiện và hoàn thiện, họ hy vọng sẽ tiếp tục mang lại những trải nghiệm tích cực và kết quả điều trị tốt nhất cho bệnh nhân của mình.

]]>
TP HCM: Phòng khám tư nhân mọc như nấm, quản lý sao cho chặt? https://ngoisao.info/tp-hcm-phong-kham-tu-nhan-moc-nhu-nam-quan-ly-sao-cho-chat/ Sat, 26 Jul 2025 15:19:41 +0000 https://ngoisao.info/tp-hcm-phong-kham-tu-nhan-moc-nhu-nam-quan-ly-sao-cho-chat/

Trong bối cảnh hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này không chỉ giúp đa dạng hóa dịch vụ y tế mà còn chia sẻ gánh nặng với hệ thống y tế công lập, đặc biệt trong những thời điểm cao điểm như dịch Covid-19 hay các đợt bùng phát bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.

Việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn (Ảnh: Duy Tính)
Việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn (Ảnh: Duy Tính)

Hiện tại, thành phố Hồ Chí Minh dẫn đầu cả nước về số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự đóng góp của hệ thống y tế tư nhân vào công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều thách thức và lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Một vấn đề đáng chú ý là tình trạng một số phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ hành nghề, và quảng cáo sai sự thật về dịch vụ và chất lượng khám chữa bệnh. Những hành vi này không chỉ làm giảm niềm tin của người dân vào hệ thống y tế tư nhân mà còn tiềm ẩn những rủi ro về sức khỏe và tính mạng của người bệnh. Theo phản ánh từ người dân và kết quả của một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng vi phạm tại các phòng khám tư nhân đang diễn ra khá phổ biến.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã tiến hành kiểm tra và xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Các vi phạm chủ yếu liên quan đến hoạt động không phép, quảng cáo sai sự thật, và sử dụng nhân viên y tế không có chứng chỉ hành nghề. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc tăng cường quản lý và giám sát đối với hệ thống y tế tư nhân để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho người bệnh.

Các chuyên gia y tế cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, tập trung vào các vấn đề như chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch, và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Để giải quyết những vấn đề này, cơ quan chức năng đã và đang triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân trên địa bàn, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế. Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư thông qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như “vẽ bệnh”, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống “vẽ bệnh, moi tiền”: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan chức năng, người dân và hệ thống y tế tư nhân là chìa khóa để xây dựng một môi trường y tế an toàn, minh bạch và chất lượng cho tất cả người dân.

]]>
Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến: Tiết kiệm thời gian, tăng sự hài lòng https://ngoisao.info/nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-truc-tuyen-tiet-kiem-thoi-gian-tang-su-hai-long/ Thu, 24 Jul 2025 22:05:54 +0000 https://ngoisao.info/nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-truc-tuyen-tiet-kiem-thoi-gian-tang-su-hai-long/

Chính phủ đã đặt ra mục tiêu đến năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mục tiêu này nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm của người dùng với các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời đảm bảo các thủ tục hành chính được tinh giản và chuẩn hóa.

Một trong những mục tiêu cụ thể của kế hoạch là duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Những dịch vụ này phục vụ người dân và doanh nghiệp, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính. Ngoài ra, chính phủ cũng đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến với số lượng hồ sơ trung bình của mỗi dịch vụ công phát sinh ít nhất 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh.

Đến năm 2026, tỷ lệ người dân và doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 95%. Để đạt được các mục tiêu trên, các bộ, ngành và địa phương cần tập trung vào việc hoàn thiện thể chế và cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Một số nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm đã được đề xuất, bao gồm rà soát và sửa đổi các văn bản pháp luật chuyên ngành để công nhận đầy đủ giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử. Các bộ, ngành và địa phương cũng cần đẩy nhanh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, hoàn thành việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15/8 và của cấp tỉnh trong năm 2025.

Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng là một hướng đi quan trọng. Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành liên quan để ứng dụng AI trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được nhấn mạnh. Các bộ, ngành và địa phương cần triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành.

Nhìn chung, mục tiêu của Kế hoạch là bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

]]>