Trong nỗ lực cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công, tỉnh Khánh Hòa đã đặt ra mục tiêu tham vọng trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025 vừa được UBND tỉnh ban hành. Mục tiêu của tỉnh là cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, với trung bình khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm. Đây là một phần trong kế hoạch rộng lớn nhằm đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh, đổi mới cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt hơn.

Kế hoạch này bao gồm việc duy trì và nâng cao hiệu quả của 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Bên cạnh đó, tỉnh cũng đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu việc sử dụng hồ sơ giấy mà còn hướng tới việc tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Một trong những điểm nổi bật của kế hoạch là việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Tỉnh cũng ưu tiên số hóa các thủ tục hành chính có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giảm chi phí và giấy tờ. Đặc biệt, những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến để tránh lãng phí.

UBND tỉnh Khánh Hòa cũng yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy. Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025. Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử.

Với những mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể đã đề ra, tỉnh Khánh Hòa kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi hơn, giảm thiểu gánh nặng hành chính cho doanh nghiệp và người dân, đồng thời nâng cao hiệu suất của bộ máy hành chính công.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện hiệu quả công tác hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một cách hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt trong các tổ này đã góp phần quan trọng vào việc hỗ trợ người dân tại các xã biên giới.

Cụ thể, tại 7 xã biên giới, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã thành lập 7 đội thanh niên tình nguyện. Các đội này thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Các đội hình này không chỉ hỗ trợ người dân tại bộ phận một cửa mà còn chủ động ra quân tuyên truyền và hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ cũng hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử.

Nhờ những nỗ lực này, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Có 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với sự tham gia của hơn 748 đoàn viên, thanh niên. Họ đã đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí.

Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Họ đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa để thực hiện các hoạt động tình nguyện.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Tận dụng công nghệ để thúc đẩy sự phát triển và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân là mục tiêu của nhiều địa phương hiện nay. Mới đây, tỉnh Tuyên Quang đã triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại các xã, phường và thôn, tổ dân phố trên địa bàn tỉnh. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, đưa công nghệ đến từng người dân.

Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang đã ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã và cấp thôn, với mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện. Tổ công nghệ số cộng đồng được xác định là lực lượng nòng cốt tại chỗ, sát dân, nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại cơ sở. Thông qua lực lượng này, người dân sẽ được tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử và các ứng dụng thiết yếu trong đời sống.

Cụ thể, mỗi xã, phường sẽ thành lập một Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã với tối đa 10 thành viên, và mỗi thôn, tổ dân phố sẽ thành lập một Tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn với tối đa 5 người. Các thành viên trong tổ là cán bộ, giáo viên, công an viên, nhân viên y tế, đoàn thể, doanh nghiệp viễn thông – công nghệ thông tin, người dân có kỹ năng sử dụng công nghệ số… đang sinh sống và làm việc tại địa phương.

Tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn tiếp cận các ứng dụng y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai; khuyến khích người dân học kỹ năng số thông qua nền tảng ‘Bình dân học vụ số’. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, nông dân tham gia thương mại điện tử; hướng dẫn mở gian hàng số, thanh toán điện tử, truy xuất nguồn gốc sản phẩm nông nghiệp.

Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng được quản lý, điều hành qua các nền tảng số phổ biến như Zalo, kết nối trực tiếp giữa cấp xã, thôn và các cơ quan chuyên môn của tỉnh. Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu và định kỳ cho lực lượng này về chuyển đổi số, sử dụng các nền tảng số, kỹ năng hướng dẫn người dân.

UBND cấp xã chịu trách nhiệm thành lập, chỉ đạo và điều hành hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương; phát huy vai trò của đoàn thanh niên, hội phụ nữ, nông dân, cựu chiến binh… trong tuyên truyền, hướng dẫn và ‘cầm tay chỉ việc’ giúp người dân làm quen với công nghệ. Các sở, ngành phối hợp chặt chẽ trong triển khai các hoạt động chuyển đổi số; các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin hỗ trợ chuyên môn, chuyển giao nền tảng công nghệ và kỹ năng số đến cơ sở.

Việc triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại Tuyên Quang đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, đồng thời khẳng định sự cam kết của địa phương trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện. Để biết thêm thông tin về các hoạt động và mục tiêu của Tổ công nghệ số cộng đồng, có thể tham khảo thêm tại trang thông tin điện tử của UBND tỉnh Tuyên Quang.

Một hoạt động thiết thực và ý nghĩa đã được triển khai bởi đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng. Họ đã hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số, thể hiện tinh thần xung kích và tình nguyện của tuổi trẻ.

Qua hoạt động này, các bạn trẻ không chỉ thể hiện vai trò của mình như những người tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ, mà còn đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”. Họ giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến, từ đó thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm.

Đây là một phần trong nỗ lực nhằm hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ. Sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính.

Qua đó, góp phần hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn. Đồng thời, cũng giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng của người dân về việc sử dụng các nền tảng số, từ đó giúp họ tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công và các cơ hội phát triển kinh tế – xã hội.

Hoạt động này cũng thể hiện sự quan tâm của các cấp lãnh đạo và tổ chức đoàn thể đối với việc phát triển công nghệ và dịch vụ công tại khu vực nông thôn. Bằng cách hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến, các đoàn viên, thanh niên đã góp phần vào việc xây dựng một xã hội thông tin và tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của khu vực.

Nhìn chung, hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số là một việc làm thiết thực và ý nghĩa. Qua đó, thể hiện vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số, cũng như góp phần vào việc thu hẹp khoảng cách số và hiện đại hóa các dịch vụ công tại khu vực nông thôn.

thành phố Đà Nẵng đang ngày càng phát triển với nhiều hoạt động thiết thực nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, đặc biệt là ở vùng núi và khu vực nông thôn.

Ngày 25.7, tại Đại học Bách khoa Hà Nội, Thành đoàn Hà Nội đã chính thức xuất quân Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025. Sự kiện này đánh dấu sự tham gia của 23 đội hình tình nguyện với 780 tình nguyện viên, đại diện cho gần 200 đội hình đến từ các trường đại học, học viện, cao đẳng trên địa bàn thủ đô.

Chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025 được triển khai với mục tiêu hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp thông qua việc số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến và tổ chức tập huấn kỹ năng ứng dụng công nghệ trong quản lý. Thông qua đó, sinh viên thủ đô sẽ đóng vai trò là lực lượng chủ lực trong việc phổ cập tri thức số và lan tỏa mô hình ‘bình dân học vụ số’.

Phát biểu tại lễ xuất quân, anh Nguyễn Tiến Hưng, Phó bí thư phụ trách Thành đoàn, Chủ tịch Hội Sinh viên Việt Nam TP. Hà Nội, cho biết chiến dịch năm nay được tổ chức trong bối cảnh đất nước đang bước vào kỷ nguyên số. Các đội hình tình nguyện sẽ hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp tại 16 tỉnh, thành, trong đó có 45 đội hình cấp thành phố thực hiện tình nguyện tại 6 tỉnh trọng tâm gồm Lạng Sơn, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Ninh Bình, Nghệ An, Hải Phòng.

Anh Hưng nhấn mạnh rằng mỗi hoạt động cần hướng đến tính thiết thực, an toàn, có chiều sâu, lấy nhu cầu thực tế của cộng đồng làm trung tâm và lấy đổi mới sáng tạo làm động lực triển khai. Điều này đòi hỏi các tình nguyện viên phải có kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện các hoạt động một cách hiệu quả.

Với sự tham gia của hàng trăm tình nguyện viên, Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 của Thành đoàn Hà Nội hứa hẹn sẽ mang lại nhiều kết quả tích cực trong việc hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp và phổ cập tri thức số cho cộng đồng. Sự kiện này cũng thể hiện tinh thần trách nhiệm và nhiệt huyết của sinh viên thủ đô trong việc đóng góp cho sự phát triển của đất nước trong kỷ nguyên số.

Thông tin thêm về Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 có thể được tìm thấy tại https://www.hoatiendao.vn/ hoặc các trang thông tin chính thức của Thành đoàn Hà Nội và Hội Sinh viên Việt Nam TP. Hà Nội.

Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã Mỹ Hiệp đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy và chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn. Đảng ủy và UBND xã cũng đã ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025.

Để đảm bảo hoạt động thông suốt, xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện một cách hiệu quả. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả, cung cấp các dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp.

Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC. Điều này đã giúp giảm thiểu thời gian và thủ tục cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các dịch vụ công.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Điều này đã giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các dịch vụ công một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Qua đó, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công và hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Chiều ngày 18/7, một đoàn công tác của Thường trực Hội đồng nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh, do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND, làm trưởng đoàn, đã có buổi làm việc với HĐND và UBND xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Xã Long Sơn trước đây thuộc TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn, cho biết rằng thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức và kiện toàn bộ máy hành chính. Đồng thời, triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số để từng bước ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn tất việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng được thực hiện linh hoạt, tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có để đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động hiệu quả theo mô hình ‘một cửa, một cửa liên thông’, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, thiết bị công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện.

Từ tháng 6/2025, mô hình ‘Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt’ đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính, và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và người dân.

Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn, như hạ tầng và cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao…

HĐND và UBND xã kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị. Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số và làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Tại buổi làm việc, các thành viên của đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của HĐND và UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp và kiện toàn nhân sự, phân công và bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ, và đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ. Đồng thời, có sự phối hợp nhịp nhàng, trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát, hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Xã gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển và đảo nhỏ là đảo Gò Găng. Xã Long Sơn có diện tích 56,50 km² và dân số 17.767 người.

Sau khi tỉnh Lâm Đồng được thành lập, các tổ chức Đoàn trên địa bàn đã nhanh chóng ổn định bộ máy, tái cấu trúc hoạt động và phát huy tinh thần xung kích trong việc hỗ trợ chính quyền hai cấp. Tỉnh đoàn Lâm Đồng đã thực hiện việc điều chỉnh cơ cấu tổ chức để đảm bảo tính kế thừa và ổn định, đồng thời triển khai các hoạt động đồng hành cùng chính quyền.

Một trọng tâm quan trọng trong hoạt động của tổ chức Đoàn là hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tại các địa bàn, đoàn viên và thanh niên đã phối hợp với chính quyền triển khai nhiều phần việc cụ thể, bao gồm việc chỉnh lý, số hóa dữ liệu dân cư; hỗ trợ nhập liệu hồ sơ hành chính; hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID; tuyên truyền về việc sử dụng thanh toán không tiền mặt; và trực tiếp xử lý các thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tính đến ngày 21/7, các đội hình đã tiếp nhận và hỗ trợ xử lý hơn 8.630 hồ sơ tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Sự đồng hành kịp thời, hiệu quả và phù hợp với thực tiễn của lực lượng thanh niên trong bối cảnh chuyển đổi mô hình tổ chức hành chính và áp dụng công nghệ vào quản lý nhà nước đã được thể hiện rõ ràng.

Như tại xã Đức Trọng, một trong những địa phương triển khai sớm và hiệu quả mô hình Thanh niên tình nguyện hỗ trợ chính quyền, không khí làm việc diễn ra sôi nổi ngay từ đầu tháng 7. Lực lượng đoàn viên được chia thành các nhóm chuyên trách tại bộ phận một cửa, hỗ trợ người dân theo từng nội dung cụ thể.

Thế nhưng, hoạt động của các đội hình tình nguyện cũng đang đối mặt với không ít khó khăn. Ví dụ, một số xã chưa được cấp con dấu mới sau sáp nhập nên gặp vướng mắc trong xử lý hành chính; nhiều nơi thiếu nhân sự bán chuyên trách đảm nhiệm vị trí phó bí thư Đoàn xã; cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ và đường truyền internet chưa đồng bộ; phần mềm dịch vụ công đôi lúc còn lỗi kỹ thuật gây gián đoạn quá trình hỗ trợ.

Tỉnh đoàn Lâm Đồng đã kiến nghị UBND tỉnh sớm phân bổ nguồn kinh phí ổn định cho các tổ chức đoàn – hội – đội để chủ động triển khai nhiệm vụ; đẩy nhanh cấp con dấu mới cho các đơn vị hành chính cấp xã; đồng thời, tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về kỹ năng số nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ của đội ngũ thanh niên.

Thời gian tới, tổ chức Đoàn sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ cấu bộ máy sau sáp nhập, đồng thời nâng cao chất lượng và chiều sâu hoạt động của các đội hình thanh niên tình nguyện. Toàn tỉnh đã thành lập 131 đội hình thanh niên tình nguyện với hơn 2.680 tình nguyện viên, phủ khắp 124 xã, phường và đặc khu.

Với việc trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới số hóa hoàn toàn thủ tục hành chính công, Estonia đã đạt được một cột mốc quan trọng trong lĩnh vực cải cách hành chính. Ông Luukas Ilves, Giám đốc thông tin của Chính phủ Estonia, cho biết quá trình nộp đơn ly hôn ở quốc gia này chỉ mất 45 giây, thể hiện sự tiện lợi và hiệu quả của dịch vụ trực tuyến mà chính phủ cung cấp.

Quá trình số hóa của Estonia bắt đầu từ sau khi quốc gia này giành được độc lập vào năm 1991. Chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’ đã được triển khai, với mục tiêu đưa internet và máy tính đến tất cả các lớp học và thư viện. Sự đầu tư vào giáo dục và công nghệ đã tạo nền tảng cho sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực số hóa của Estonia.

Năm 2000, Estonia đã có một bước tiến đáng kể khi chính phủ ra mắt dịch vụ khai thuế trực tuyến và công nhận chữ ký điện tử về mặt pháp lý. Đây là những bước đi tiên phong giúp Estonia trở thành quốc gia đi đầu trong việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào quản lý hành chính công.

Ngày nay, Estonia đã số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm cả lĩnh vực y tế và dịch vụ xã hội. Người dân Estonia có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính một cách tiện lợi và đơn giản, chẳng hạn như nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập vào các dịch vụ của chính phủ.

Một nghiên cứu gần đây của ông Ilves và Đức đã chỉ ra sự khác biệt lớn trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia có tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ đạt khoảng 62%. Điều này cho thấy sự đầu tư và nỗ lực của Estonia trong việc phát triển dịch vụ công trực tuyến đã mang lại kết quả tích cực.

Không chỉ dừng lại ở đó, Estonia cũng đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính. Việc số hóa các dịch vụ công đã giúp giảm thiểu giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người dân và chính phủ.

Estonia cũng là quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử, cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia. Thẻ cư trú điện tử này cũng cho phép người dùng dễ dàng xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số, thể hiện sự linh hoạt và hiện đại trong cách tiếp cận của Estonia đối với dịch vụ công.

Thành công của Estonia trong việc số hóa thủ tục hành chính công là một tấm gương cho các quốc gia khác học hỏi. Việc không ngừng cải tiến và áp dụng công nghệ vào quản lý hành chính đã giúp Estonia trở thành một mô hình tiên tiến trong lĩnh vực này.

Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài hạn, không chỉ đòi hỏi sự kiên nhẫn và khả năng thích nghi của người dân mà còn cần sự đồng hành tích cực giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hằng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số toàn dân.

Sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ số trong thời gian gần đây đã tác động sâu sắc và rộng rãi đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ lĩnh vực học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại điện tử đến cách thức giao tiếp xã hội, tất cả đều có những thay đổi đáng kể nhờ vào sự phát triển của công nghệ số. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý bởi nhiều bên liên quan.

Ở thời điểm hiện tại, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến trong cộng đồng, tạo ra nền tảng quan trọng và vững chắc cho việc thực hiện chuyển đổi số trên quy mô toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có kỹ năng cần thiết để tận dụng các tiện ích do công nghệ số mang lại. Họ thường gặp phải những khó khăn và trở ngại khi cố gắng sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện các giao dịch điện tử.

Nhằm hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ của công nghệ số, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập. Các thành viên trong tổ đã trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn họ cách cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thực hiện việc thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Thêm vào đó, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện với mục đích hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn tỉnh.

Ban đầu, nhiều người dân, đặc biệt là những người lớn tuổi và ít tiếp xúc với công nghệ, thường tỏ ra e ngại và thiếu tự tin khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến cũng như các tiện ích của công nghệ số. Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ tận tâm và nhiệt tình của các đoàn viên, thanh niên tình nguyện, họ đã dần trở nên tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.

Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Trong môi trường số, người dân cần được trang bị những kỹ năng cần thiết để nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách hiệu quả. Vì vậy, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức cảnh giác và ý thức bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của người dân là hết sức cần thiết và quan trọng.

Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện chất lượng đời sống và đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương và của cả nước.