Một trường hợp lừa đảo táo bạo đã được cảnh sát Thượng Hải phanh phui, khi một nữ du khách 20 tuổi, họ Hoàng, bị bắt giữ vì cáo buộc lừa đảo nhiều khách sạn, nhà hàng, tài xế taxi và nam giới quen qua mạng để sống miễn phí ở thành phố đắt đỏ này trong suốt 2 tháng.

Theo thông tin từ cảnh sát Thượng Hải, Hoàng đã thực hiện một chuỗi các hành vi lừa đảo nhằm chiếm dụng dịch vụ miễn phí tại các khách sạn và trung tâm tắm công cộng ở Thượng Hải. Cụ thể, sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, cô thường xuyên khiếu nại về vấn đề vệ sinh để được miễn phí hoặc hoàn tiền. Không dừng lại ở đó, Hoàng còn sử dụng một hộp dế chết như một ‘đạo cụ’ để đổ lỗi cho khách sạn có côn trùng, từ đó lấy cớ từ chối thanh toán.

Trong suốt 2 tháng ở Thượng Hải, chi phí khách sạn mà nữ du khách này ở chỉ được thanh toán đúng 3 lần, và cả 3 lần này đều không phải do Hoàng tự chi trả mà là nhờ những người bạn trai mà cô quen qua mạng trước đó. Hoàng còn thường xuyên đặt đồ ăn trực tuyến, sau đó viện lý do chất lượng kém để yêu cầu nhà hàng hoàn tiền. Để di chuyển trong thành phố, cô tải hàng loạt ứng dụng đặt xe về 2 điện thoại, và khi kết thúc chuyến đi, nữ du khách cũng thường xuyên gửi khiếu nại để trốn trả tiền.

Không chỉ dừng lại ở đó, Hoàng còn tận dụng triệt để chính sách hoàn trả trong vòng 7 ngày của các nền tảng thương mại điện tử. Cô đặt mua quần áo mới, mặc vài ngày rồi trả lại. Sự việc này đã khiến cộng đồng mạng lên tiếng, với đa số lên án hành vi của Hoàng. Một người dùng đã phân tích: “Cô ta đã lợi dụng tối đa các kẽ hở trong hệ thống dịch vụ và pháp luật để ăn không, ở không. Về lâu dài, những hành vi như thế này sẽ phá hoại lòng tin giữa người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ.”

Hiện tại, trường hợp của Hoàng đã thu hút sự chú ý rộng rãi trên mạng xã hội, và nhiều người đang kêu gọi các cơ quan chức năng cần có biện pháp mạnh mẽ hơn để ngăn chặn những hành vi tương tự trong tương lai. Cần lưu ý rằng việc sử dụng các ‘đạo cụ’ như hộp dế chết để lừa đảo là không thể chấp nhận được và ảnh hưởng xấu đến cộng đồng.

Các chuyên gia an ninh mạng cũng khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến và tuyệt đối không lợi dụng các chính sách hoàn trả để trục lợi. Hơn nữa, cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra, giám sát để phát hiện và xử lý kịp thời những trường hợp vi phạm pháp luật.

UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Quyết định này được đưa ra sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP về việc chấp thuận chủ trương cho phép triển khai các tiện ích miễn phí này.

Theo văn bản, UBND TP Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP theo đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Trung tâm này được giao chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

UBND các xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.

UBND TP đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đây cũng là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Việc cung cấp miễn phí các tiện ích này được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu khó khăn, vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố đối với cộng đồng.

Trong thời gian tới, UBND TP Hà Nội sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá và điều chỉnh các tiện ích miễn phí này để đảm bảo hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, thành phố cũng kêu gọi sự phối hợp và hỗ trợ tích cực từ các cơ quan, đơn vị để triển khai thực hiện thành công các tiện ích miễn phí này.