Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Chí Dũng đã nhấn mạnh sứ mệnh và vai trò quan trọng của Đảng bộ Ngân hàng Vietcombank trong Đại hội Đại biểu lần thứ V nhiệm kỳ 2025-2030. Ông đề nghị Vietcombank tiếp tục phấn đấu với tinh thần đạt được thành công không chỉ là của một doanh nghiệp mà còn đóng góp vào sự gia tăng tài sản và uy tín quốc gia.

Tại đại hội, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đã đánh giá cao những thành tích ấn tượng của Vietcombank trong nhiệm kỳ 2020-2025. Ông cho biết tổng tài sản của Vietcombank đã vượt mốc 2,2 triệu tỷ đồng, tăng 1,8 lần so với đầu nhiệm kỳ. Dư nợ tín dụng đạt gần 1,6 triệu tỷ đồng, tăng trưởng vượt mức trung bình toàn ngành. Đáng chú ý, tỷ lệ nợ xấu luôn được kiểm soát ở mức thấp dưới 1%, và tỷ lệ bao phủ nợ xấu đạt mức cao nhất hệ thống khoảng 213%. Trong giai đoạn 2020-2025, Vietcombank là ngân hàng đóng góp lớn nhất cho ngân sách nhà nước với hơn 62.000 tỷ đồng và là ngân hàng có vốn điều lệ cao nhất trong các tổ chức tín dụng (83.600 tỷ đồng) sau 2 lần tăng vốn.

Phó Thủ tướng cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế mà Vietcombank cần khắc phục. Ông nhận xét rằng rủi ro trong hoạt động tín dụng vẫn còn tiềm ẩn tại một số đơn vị; cơ cấu thu nhập chưa thực sự bền vững và tương xứng với tiềm năng, vị thế của một ngân hàng hàng đầu; tốc độ chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ chưa thực sự tạo ra đột phá.

Để hoàn thành mục tiêu trong nhiệm kỳ 2025-2030, Phó Thủ tướng đề nghị Đảng bộ Ngân hàng Vietcombank tập trung vào công tác xây dựng Đảng, nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của toàn Đảng bộ. Ông yêu cầu Vietcombank tiếp tục giữ vững vai trò “sếu đầu đàn”, dẫn dắt và tiên phong hiện thực hóa các mục tiêu phát triển quốc gia.

Phó Thủ tướng cũng đề nghị Vietcombank chú trọng vào việc điều hành chính sách tín dụng một cách chủ động, linh hoạt, có trọng tâm, trọng điểm, hướng dòng vốn vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, các lĩnh vực ưu tiên, các động lực tăng trưởng mới như kinh tế xanh, kinh tế số, kinh tế tuần hoàn. Ông mong muốn Vietcombank sẽ trở thành một trong 200 tập đoàn tài chính lớn nhất thế giới và nằm trong 700 doanh nghiệp niêm yết lớn nhất thế giới.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc quản lý tài chính đã trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết. Mới đây, công ty InvestiFi đã công bố hợp tác với Illiana Financial Credit Union để ra mắt dịch vụ đầu tư kỹ thuật số tích hợp. Sự hợp tác này cho phép 25.000 thành viên của Illiana Financial có thể tiếp cận trực tiếp các cổ phiếu, ETF và tài sản kỹ thuật số từ ứng dụng ngân hàng của họ.

Thông qua sự hợp tác này, các thành viên của Illiana Financial sẽ có thể mua và bán hơn 8.500 cổ phiếu và ETF, cũng như hơn 25 tài sản kỹ thuật số. Ngoài khả năng giao dịch, nền tảng này còn hỗ trợ xây dựng danh mục đầu tư có hướng dẫn, cung cấp trải nghiệm quản lý tài sản toàn diện trong khuôn khổ quen thuộc của môi trường ngân hàng kỹ thuật số của Illiana. Mục tiêu chính của sự tích hợp này là loại bỏ các rào cản gia nhập bằng cách kết hợp các công cụ đầu tư với ngân hàng hàng ngày, một động thái đang ngày càng được người tiêu dùng tìm kiếm để đơn giản hóa việc quản lý tài chính của họ.

Hỗ trợ giáo dục là một thành phần cốt lõi của sáng kiến này. InvestiFi cung cấp các công cụ học tập và chiến lược đầu tư có hướng dẫn phù hợp với người dùng ở các cấp độ kinh nghiệm khác nhau. Bất kể thành viên mới bắt đầu hay đang tìm cách đa dạng hóa danh mục đầu tư hiện có, họ đều có thể tiếp cận các nguồn lực đáng tin cậy hỗ trợ các quyết định tài chính sáng suốt.

Ông Kian Sarreshteh, CEO của InvestiFi, cho biết: “Đầu tư không nên đáng sợ hoặc phức tạp. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để loại bỏ các rào cản truyền thống và giúp việc đầu tư trở nên dễ tiếp cận, sáng suốt và an toàn”.

Ông Jim Henmuller, CEO của Illiana Financial, cho biết: “Chúng tôi cam kết hỗ trợ các thành viên của mình ở mọi giai đoạn của hành trình tài chính. Việc tích hợp các giải pháp đầu tư của InvestiFi là một bước tiến tự nhiên trong cách chúng tôi phục vụ cộng đồng của mình, cung cấp các cách thức an toàn, bảo mật và đơn giản cho các thành viên tham gia thị trường. Với sự hợp tác về đầu tư kỹ thuật số này, chúng tôi tin tưởng rằng liên minh tín dụng sẽ tiếp tục đổi mới, cung cấp các công cụ hiện đại thực sự giúp mọi thành viên có thể kiểm soát tương lai tài chính của mình”.

An ninh và tuân thủ đã trở thành trung tâm trong quá trình phát triển nền tảng. InvestiFi tuân thủ các giao thức quy định nghiêm ngặt, đảm bảo sự an toàn của các giao dịch của thành viên và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Ông Sarreshteh kết luận: “Sự hợp tác này diễn ra vào thời điểm quan trọng, khi việc áp dụng đầu tư kỹ thuật số đang tăng tốc nhanh chóng trong toàn ngành dịch vụ tài chính. Nghiên cứu gần đây cho thấy rằng các nhà đầu tư bán lẻ áp đảo ưa thích các nền tảng tích hợp trong ứng dụng ngân hàng hiện có của họ, phản ánh nhu cầu mạnh mẽ về sự thuận tiện và tin tưởng vào một giao diện thống nhất duy nhất.”

Cáo trạng truy tố bà Huỳnh Thị Bích Chi về tội lừa đảo và sử dụng tài liệu giả

Ngày 24-7, Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Đồng Tháp đã ban hành cáo trạng truy tố đối với bà Huỳnh Thị Bích Chi, 46 tuổi, ngụ xã Chợ Gạo, tỉnh Đồng Tháp. Bà Chi bị truy tố về hai tội danh: “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” và “Sử dụng tài liệu giả của cơ quan, tổ chức”.

Theo cáo trạng, bà Chi không có việc làm ổn định nên đã nảy sinh ý tưởng lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người khác để có tiền tiêu xài. Bà Chi đã mua một chiếc ô tô nhãn hiệu Toyota Fortuner và nhờ người làm giả giấy chứng nhận đăng ký xe ô tô. Sau đó, bà Chi cùng chồng là ông Ngô Quang Tưởng đã sử dụng giấy chứng nhận đăng ký xe thật của ô tô thế chấp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam, Chi nhánh Gia Định ở TP.HCM để vay số tiền 780 triệu đồng.

Không dừng lại ở đó, vào ngày 16-9-2021, bà Chi đã lấy ô tô trên cùng giấy chứng nhận đăng ký xe giả thế chấp cho bà Nguyễn Thị Diệu Linh vay số tiền 600 triệu đồng. Đến ngày 17-12-2021, bà Chi đã bán ô tô trên cho bà Nguyễn Thị Diệu Linh với giá 800 triệu đồng để chiếm đoạt số tiền của bà Linh.

Hành vi của bà Chi được xác định là đặc biệt nguy hiểm cho xã hội, xâm phạm quyền sở hữu hợp pháp về tài sản của người khác; xâm phạm trật tự quản lý hành chính của nhà nước; gây mất trật tự, an toàn xã hội. Quá trình điều tra, cơ quan chức năng chưa xác định được đối tượng mà bà Chi thuê làm giả giấy chứng nhận đăng ký ô tô, nên chưa xem xét xử lý.

Bà Chi và các đối tượng liên quan sẽ phải đối mặt với các quy định của pháp luật về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản và sử dụng tài liệu giả của cơ quan, tổ chức. Hiện tại, vụ việc đang được tiếp tục điều tra và xử lý theo quy định của pháp luật.

Công ty luật Bradley Arant Boult Cummings LLP đã chính thức công bố việc bổ sung một thành viên mới vào đội ngũ đối tác của mình, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong kế hoạch phát triển và mở rộng dịch vụ của công ty. Cựu luật sư của công ty luật Arnall Golden Gregory LLP, với kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính, sẽ gia nhập nhóm dịch vụ ngân hàng và tài chính của Bradley Arant Boult Cummings LLP với tư cách là đối tác.

Việc bổ sung này thể hiện cam kết của công ty trong việc tăng cường năng lực tư vấn và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng tại khu vực Atlanta và rộng hơn. Nhóm dịch vụ ngân hàng và tài chính của công ty sẽ được củng cố với sự tham gia của đối tác mới, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính.

Thông tin chi tiết về thỏa thuận và điều khoản cụ thể của việc ký kết chưa được công bố. Tuy nhiên, động thái này cho thấy sự đầu tư chiến lược của Bradley Arant Boult Cummings LLP vào đội ngũ nhân sự và dịch vụ của mình, cũng như cam kết cung cấp giải pháp pháp lý toàn diện và chuyên sâu cho khách hàng.

Với việc bổ sung cựu luật sư từ Arnall Golden Gregory LLP vào đội ngũ của mình, Bradley Arant Boult Cummings LLP kỳ vọng sẽ tăng cường vị thế và uy tín của mình trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính. Công ty hy vọng sẽ tận dụng được kinh nghiệm và chuyên môn của đối tác mới để mở rộng phạm vi dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

Hiện tại, thông tin cụ thể về đối tác mới và phạm vi hoạt động của họ tại công ty vẫn chưa được tiết lộ. Tuy nhiên, có thể thấy rõ ràng rằng việc tuyển dụng này là một phần của chiến lược phát triển của Bradley Arant Boult Cummings LLP, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những công ty luật hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính tại Atlanta và các khu vực lân cận.

Canada đang trên đà phát triển mạnh mẽ trong việc áp dụng giao thức ngân hàng mở, với việc bảo mật và quyền riêng tư của người dân trở thành mối quan tâm hàng đầu. Một khảo sát mới nhất của EY Canada cho thấy, hơn hai phần ba người dân Canada tham gia khảo sát bày tỏ sự lo ngại về bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính khi nói đến ngân hàng mở.

Theo báo cáo khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư của EY Canada, người tiêu dùng tại đây đang đặt sự quan tâm cao vào các biện pháp bảo mật được áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của họ. Đặc biệt, họ muốn đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích dự định và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật cao. Một yếu tố quan trọng khác là khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn chặn việc sử dụng lại dữ liệu mà không có sự đồng ý của họ.

Báo cáo nhấn mạnh rằng các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết với khách hàng bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Điều này không chỉ giúp vượt qua các rào cản về bảo mật và quyền riêng tư mà còn giúp thúc đẩy sự phát triển của thị trường ngân hàng mở tại Canada.

Một xu hướng quan trọng khác trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh hiện nay là việc đơn giản hóa và cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa. Điều này cho thấy rằng, bên cạnh việc đảm bảo bảo mật và quyền riêng tư, các tổ chức tài chính cũng cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Tuy nhiên, để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự trưởng thành và phát triển, cần có các yếu tố hỗ trợ quan trọng. Trong đó, việc thiết lập quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung đóng vai trò quan trọng. Ngoài ra, sự phát triển của công nghệ tiên tiến và sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ sinh thái cũng là những yếu tố cần thiết để thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường này.

Như vậy, với việc tập trung vào bảo mật, quyền riêng tư, và cải thiện dịch vụ khách hàng, cùng với sự hỗ trợ của các yếu tố quan trọng như quy định, công nghệ và sự tham gia của hệ sinh thái, Canada có thể tiếp tục tiến bước vững chắc trên con đường áp dụng giao thức ngân hàng mở, mang lại lợi ích cho cả người dân và các tổ chức tài chính.

Trong bối cảnh tài chính kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, các công ty Fintech đang nổi lên như những thế lực mới, cung cấp các dịch vụ ngân hàng miễn phí phí cho người dùng. Hai trong số các công ty đang dẫn đầu xu hướng này là Chime và Nu Holdings, những cái tên đã và đang tạo ra những bước đột phá trong lĩnh vực tài chính kỹ thuật số.

Chime, một ứng dụng ngân hàng di động, cung cấp các tài khoản tiết kiệm và kiểm tra miễn phí phí, cùng với các tính năng bảo vệ quá hạn và trả lương sớm. Họ cũng cung cấp thẻ ghi nợ Visa và thẻ tín dụng cho khách hàng có điểm tín dụng thấp hơn. Mặc dù không phải là một ngân hàng, Chime hợp tác với hai ngân hàng đối tác được bảo hiểm bởi FDIC – The Bancorp Bank và Stride Bank, để quản lý và cung cấp các dịch vụ tài chính cho người dùng. Chime chủ yếu tạo doanh thu từ việc cắt giảm phí swipe mà Visa tính cho các thương nhân khi xử lý thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của họ.

Chime tập trung phục vụ những khách hàng có thu nhập thấp hơn, những người không có đủ tài sản để đăng ký các tài khoản kiểm tra và tiết kiệm miễn phí phí tại các ngân hàng lớn hơn. Chiến lược này đã giúp Chime tạo ra một thị trường ngách tăng trưởng cao trong lĩnh vực tài chính kỹ thuật số đông đúc. Vào năm 2024, doanh thu của Chime tăng 31% và lợi nhuận trước lãi vay, thuế, khấu hao và khấu trừ (EBITDA) đã gần như đạt được mức cân bằng.

Số lượng thành viên hoạt động của họ tăng 25% lên 6,6 triệu, trong khi doanh thu trung bình trên mỗi thành viên hoạt động (ARPAM) được cải thiện từ 210 USD lên 212 USD. Trong quý đầu tiên, doanh thu của họ tăng 32% so với cùng kỳ năm trước, biên lợi nhuận EBITDA đã chuyển đổi sang mức dương, số lượng thành viên hoạt động tăng 23% lên 8,6 triệu, và ARPAM tăng 9% lên 251 USD.

Các nhà phân tích dự kiến từ 2025 đến 2027, doanh thu và EBITDA điều chỉnh của Chime sẽ tăng trưởng ở tốc độ hàng năm là 19% và 175%, tương ứng. Với những con số ấn tượng này, Chime đang nổi lên như một cái tên tiềm năng trong lĩnh vực tài chính kỹ thuật số.

Nu Holdings, với thương hiệu Nubank, là ngân hàng kỹ thuật số lớn nhất ở Mỹ Latinh. Nubank đã mở rộng nhanh chóng mà không cần các chi nhánh truyền thống. Họ cũng đã tăng cường tính gắn kết của hệ sinh thái với các thẻ tín dụng, dịch vụ thương mại điện tử và công cụ giao dịch tiền mã hóa. Khoảng một phần năm dân số trưởng thành ở Mỹ Latinh vẫn chưa được ngân hàng hóa vào năm 2023, theo ước tính của Mastercard, do đó Nubank vẫn còn nhiều dư địa để tiếp tục phát triển.

Các chỉ số của Nubank cũng rất ấn tượng. Từ 2021 đến 2024, số lượng khách hàng vào cuối năm của Nubank đã tăng hơn gấp ba lần từ 33,3 triệu lên 114,2 triệu, tỷ lệ hoạt động hàng tháng tăng từ 71% lên 83%, và doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng hoạt động (ARPAC) đã hơn gấp đôi từ 4,50 USD lên 10,70 USD.

Trong quý đầu tiên của năm 2025, cơ sở khách hàng của Nubank đã tăng 19% so với cùng kỳ năm trước lên 118,6 triệu, tỷ lệ hoạt động giữ nguyên ở mức 83%, và ARPAC tăng 17% so với cùng kỳ năm trước lên 11,20 USD. Từ 2024 đến 2027, các nhà phân tích dự kiến doanh thu và thu nhập ròng của Nubank sẽ tăng trưởng ở tốc độ hàng năm là 28% và 37%, tương ứng.

Cả hai công ty Chime và Nu Holdings đều có tiềm năng tăng trưởng cao và được đánh giá là có hào rãnh rộng và hệ sinh thái gắn kết. Các nhà đầu tư đang tìm kiếm sự tăng trưởng trong lĩnh vực tài chính có thể xem xét hai công ty này như những lựa chọn tiềm năng.

Sự phát triển không ngừng của tiền kỹ thuật số và sự ra đời của các quy định mới đang tạo nên một cuộc cách mạng trong lĩnh vực tài chính toàn cầu. Tại Mỹ, việc thông qua Đạo luật GENIUS đã cung cấp một khuôn khổ quy định rõ ràng cho các stablecoin, khuyến khích các tổ chức tài chính truyền thống tham gia vào lĩnh vực tài sản kỹ thuật số. Stablecoin, một loại tiền kỹ thuật số được thiết kế để duy trì giá trị ổn định bằng cách gắn với giá trị của một tài sản dự trữ như tiền tệ fiat hoặc hàng hóa, đang ngày càng được các ngân hàng quan tâm.

Trước đây, các tổ chức tài chính truyền thống thường thể hiện sự thận trọng đối với tài sản kỹ thuật số. Tuy nhiên, hiện tại họ đã bắt đầu nhận ra tiện ích của stablecoin trong việc hiện đại hóa thanh toán, giữ chân khách hàng và cạnh tranh với các công ty fintech trong lĩnh vực blockchain. Sự thay đổi này có được nhờ vào sự rõ ràng về quy định ngày càng tăng, như thể hiện qua Đạo luật GENIUS của Mỹ, mang lại cơ sở pháp lý cho việc phát triển và tích hợp stablecoin vào hệ thống tài chính.

Khi các ngân hàng bắt đầu hỗ trợ thanh toán stablecoin, họ phải đối mặt với một loạt rủi ro mới, bao gồm rủi ro tín dụng, thanh khoản, hoạt động và danh tiếng. Để giảm thiểu những rủi ro này, các ngân hàng cần xây dựng một khuôn khổ toàn diện bao gồm con người, quy trình và công nghệ. Việc này không chỉ giúp họ tận dụng lợi ích của stablecoin mà còn đảm bảo sự an toàn và ổn định của hệ thống tài chính.

Bốn loại rủi ro chính liên quan đến stablecoin bao gồm rủi ro quy định và tuân thủ, rủi ro an ninh mạng, rủi ro hoạt động và rủi ro thanh khoản cũng như rủi ro đối tác. Để giảm thiểu rủi ro quy định và tuân thủ, các ngân hàng cần có các chuyên viên tuân thủ, luật sư và chuyên gia quan hệ với cơ quan quản lý. Họ cũng cần triển khai các quy trình kiểm soát và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch và xác minh danh tính.

Về rủi ro an ninh mạng, các ngân hàng cần có một đội ngũ an ninh thông tin mạnh mẽ, các chuyên viên an ninh blockchain và các quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Họ cũng cần đầu tư vào các công nghệ như hệ thống phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng để bảo vệ hệ thống của mình khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn.

Rủi ro hoạt động có thể được giảm thiểu bằng cách có một đội ngũ quản lý hoạt động chuyên nghiệp, các quy trình hoạt động chuẩn và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch. Việc này giúp các ngân hàng đảm bảo rằng các hoạt động liên quan đến stablecoin được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn.

Cuối cùng, rủi ro thanh khoản và rủi ro đối tác có thể được giảm thiểu bằng cách có một đội ngũ quản lý thanh khoản, các quy trình đánh giá rủi ro và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch và phân tích dữ liệu blockchain. Những biện pháp này giúp các ngân hàng quản lý và giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc phát hành và nắm giữ stablecoin.

Tóm lại, việc tham gia vào lĩnh vực stablecoin đòi hỏi các ngân hàng phải có một chiến lược toàn diện để giảm thiểu các rủi ro mới. Bằng cách xây dựng một khuôn khổ bao gồm con người, quy trình và công nghệ phù hợp, các ngân hàng có thể tận dụng lợi ích của stablecoin trong khi giảm thiểu rủi ro, từ đó đóng góp vào sự phát triển an toàn và bền vững của lĩnh vực tài chính toàn cầu.

The Paypers là một trong những nguồn thông tin và tin tức độc lập hàng đầu tại Hà Lan, chuyên phục vụ cho cộng đồng các chuyên gia trong lĩnh vực thanh toán trên toàn cầu. Với mục tiêu cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, The Paypers đã phát triển một loạt các sản phẩm tin tức và phân tích chuyên sâu.

Các sản phẩm và dịch vụ của The Paypers hướng đến việc cung cấp cho các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử, fintech và thanh toán những thông tin mới nhất và quan trọng nhất về diễn biến của ngành. Bằng cách tập trung vào các vấn đề và xu hướng mới nhất, The Paypers giúp các chuyên gia cập nhật kiến thức và đưa ra quyết định sáng suốt trong môi trường cạnh tranh.

The Paypers không chỉ dừng lại ở việc cung cấp tin tức, mà còn đi sâu vào phân tích và đánh giá các xu hướng và công nghệ mới trong ngành thanh toán và fintech. Thông qua các bài viết và tài liệu phân tích, The Paypers giúp các chuyên gia hiểu rõ hơn về những thay đổi đang diễn ra và cách chúng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ.

Với cam kết về tính độc lập và khách quan, The Paypers đã trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy cho các chuyên gia trong cộng đồng thanh toán toàn cầu. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và phân tích sâu sắc, The Paypers tiếp tục hỗ trợ các chuyên gia trong việc điều hướng qua những thay đổi không ngừng trong lĩnh vực thanh toán và fintech. The Paypers là điểm đến hàng đầu cho những ai muốn cập nhật thông tin và kiến thức về ngành công nghiệp này.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực tài chính, việc duy trì và phát triển các kênh kỹ thuật số không còn là một lợi thế mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các định chế tài chính. Điều này nhằm đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng và đảm bảo sự tồn tại, phát triển bền vững trong thời đại kỹ thuật số. Một trong những ví dụ điển hình là Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh, nơi đã tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh.

Cuộc đại tu này tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng và bổ sung các tính năng mới, giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng trong bối cảnh tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng. Để tìm hiểu sâu hơn về quá trình thiết kế lại ứng dụng và chiến lược di chuyển khách hàng, Tạp chí FinTech Futures đã có một cuộc trao đổi chuyên sâu với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh.

Trong cuộc trao đổi này, George Charalambous đã chia sẻ những bước cụ thể và chiến lược mà HSBC đã thực hiện để thành công di chuyển 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Quá trình này không chỉ đòi hỏi sự đầu tư lớn về công nghệ mà còn cần sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và hành vi của khách hàng, cũng như khả năng đáp ứng những kỳ vọng ngày càng cao của họ.

Việc nâng cấp và thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động là một phần quan trọng trong chiến lược của HSBC nhằm tăng cường trải nghiệm kỹ thuật số và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, các định chế tài chính cần liên tục đổi mới và cải thiện dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Thông qua cuộc trao đổi với George Charalambous, Tạp chí FinTech Futures hy vọng sẽ cung cấp cho độc giả một cái nhìn sâu sắc hơn về quá trình đổi mới và cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh, cũng như những bài học kinh nghiệm cho các định chế tài chính khác trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong thời đại kỹ thuật số.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách HSBC Vương quốc Anh thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, vui lòng truy cập vào trang web của Tạp chí FinTech Futures để đọc toàn bộ bài viết.