Một tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Đồng Nai đã phát huy hiệu quả tích cực trong việc phục vụ người dân tại nhiều đơn vị hành chính cấp xã. Đặc biệt, tại xã Phú Lâm – một trong những đơn vị hành chính được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã, mô hình này đã giúp giảm thiểu những khó khăn và mang lại nhiều thuận lợi cho người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã trở thành điểm tựa quan trọng cho người dân và doanh nghiệp, nơi họ có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với đội ngũ cán bộ, công chức có kinh nghiệm và tinh tế, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ hành chính mỗi ngày. Sự hiện diện của trung tâm này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn cung cấp sự phục vụ thân thiện và chu đáo.

Trong tháng đầu tiên hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 680 hồ sơ các loại, trong đó có 213 hồ sơ trực tuyến. Đã có 639 hồ sơ được giải quyết, với tỷ lệ đúng và trước hạn đạt hơn 97,3%. Xã Phú Lâm cũng đã tập trung số hóa hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận được trên 230 trường hợp, đạt tỷ lệ hơn 34,2%. Những con số này thể hiện sự nỗ lực và hiệu quả trong công tác của đội ngũ cán bộ, công chức tại địa phương.

Chủ tịch UBND xã Phú Lâm Phạm Thanh Hải khẳng định: ‘Với sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức và quyết tâm cao vì dân phục vụ, xã Phú Lâm đã hoàn thành tốt và nhiều nội dung hoàn thành xuất sắc sau một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.’ Sự đánh giá này cho thấy sự hài lòng và tự hào của lãnh đạo địa phương về hiệu quả của mô hình, đồng thời thể hiện cam kết tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Có thể thấy, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Đồng Nai nói chung và tại xã Phú Lâm nói riêng đã đạt được những kết quả tích cực trong thời gian đầu. Việc giảm thiểu khó khăn và mang lại thuận lợi cho người dân thông qua việc cung cấp dịch vụ hành chính công một cách nhanh chóng và hiệu quả là hướng đi đúng đắn của chính quyền địa phương. Trong thời gian tới, việc tiếp tục cải thiện và hoàn thiện mô hình này sẽ góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và doanh nghiệp tại địa phương.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà mới đây đã có những chia sẻ liên quan đến việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các địa phương. Theo bà, đây là nơi người dân có thể dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã.

Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã trình bày về việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp tại địa phương. Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, bao gồm 2 cơ sở tại cấp tỉnh và 100% đơn vị tại cấp xã đã thành lập Trung tâm.

Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Về vấn đề này, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng đã nêu lên những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức.

Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ rằng Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.

Những vấn đề trên cho thấy việc triển khai và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các địa phương còn gặp nhiều thách thức. Tuy nhiên, với sự quan tâm và chỉ đạo sát sao của Bộ Nội vụ, các địa phương đang nỗ lực để khắc phục những khó khăn và hoàn thiện hệ thống này. Việc hoàn thiện Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã mà còn góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ công cho người dân.

Để đảm bảo sự thành công của mô hình này, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền, Sở Nội vụ và các đơn vị liên quan. Đồng thời, việc nghiên cứu và ban hành các chính sách phù hợp cũng là yếu tố quan trọng để giải quyết những vướng mắc và khó khăn trong quá trình triển khai.

Trước mắt, Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục tập trung vào việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chế độ chính sách và xây dựng mô hình tổ chức phù hợp cho các đơn vị sự nghiệp công lập. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống hành chính công và chất lượng phục vụ người dân.

Chiều ngày 24/7, Bí thư Tỉnh ủy Lê Quốc Phong đã tiến hành chuyến công tác đến phường Hồng Ngự, nhằm khảo sát và làm việc với lãnh đạo địa phương về các vấn đề liên quan đến phát triển hạ tầng và dịch vụ công. Trong chuyến thăm này, ông Phong đã đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Ngự, nơi cung cấp các dịch vụ hành chính công quan trọng cho người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Ngự được đặt tại trụ sở làm việc chung với Hội đồng nhân dân phường và nằm trong khuôn viên của Ủy ban nhân dân phường. Tại đây, Bí thư Tỉnh ủy Lê Quốc Phong đã được cung cấp thông tin về hoạt động của trung tâm trong thời gian gần đây, bao gồm các lĩnh vực như chứng thực, hộ tịch, đất đai, giấy phép kinh doanh, và bảo trợ xã hội. Thống kê từ ngày 01 đến 23/7 cho thấy, trung tâm đã tiếp nhận 285 hồ sơ và thực hiện các thủ tục cần thiết cho người dân.

Bí thư Tỉnh ủy Lê Quốc Phong đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao tinh thần trách nhiệm và cải thiện môi trường làm việc tại trung tâm. Ông yêu cầu trung tâm cần sắp xếp không gian làm việc một cách hợp lý để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi đến làm thủ tục hành chính. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất công việc mà còn góp phần cải thiện sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công.

Ngoài việc thăm trung tâm, Bí thư Tỉnh ủy Lê Quốc Phong cũng đã tiến hành khảo sát dự án Đường ra biên giới mở rộng. Dự án này hiện đang gặp khó khăn trong công tác giải phóng mặt bằng, ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện. Ông Phong đã chỉ đạo Ủy ban nhân dân phường Hồng Ngự cần khẩn trương vào cuộc, phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vướng mắc, đảm bảo tiến độ của dự án.

Một điểm đến quan trọng khác trong chuyến công tác là vườn Chà là kết hợp du lịch của anh Đinh Nhựt Hòa. Đây là một mô hình kết hợp độc đáo giữa sản xuất nông nghiệp và phát triển du lịch sinh thái. Với 112 cây Chà là đang cho trái lứa đầu tiên, vườn Chà là không chỉ mang lại thu nhập cho gia đình anh Hòa mà còn đóng góp vào việc phát triển ngành du lịch địa phương. Bên cạnh đó, mô hình này còn bao gồm việc trồng rau sạch và nuôi đa dạng các loại cá tại khu vực ao nuôi, thể hiện sự sáng tạo và hướng tới phát triển bền vững.

Thông qua chuyến công tác, Bí thư Tỉnh ủy Lê Quốc Phong đã thể hiện sự quan tâm đến việc phát triển hạ tầng, dịch vụ công và các mô hình kinh tế tại địa phương. Những chỉ đạo và định hướng của ông đã góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy sự phát triển của phường Hồng Ngự, cũng như đưa ra các giải pháp cụ thể để tháo gỡ khó khăn, hướng tới mục tiêu xây dựng địa phương ngày càng phát triển.

Các hoạt động trong chuyến công tác của Bí thư Tỉnh ủy Lê Quốc Phong một lần nữa khẳng định sự gắn kết và phối hợp chặt chẽ giữa các cấp lãnh đạo với nhân dân, nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội tại địa phương. Sự lãnh đạo và chỉ đạo kịp thời từ các cấp ủy và chính quyền sẽ tiếp tục là động lực quan trọng cho sự phát triển của Hồng Ngự trong thời gian tới.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang, Nguyễn Thị Minh Thúy, vừa dẫn đầu một đoàn công tác nhằm khảo sát thực tế tại hai xã Mỹ Thuận và Sơn Kiên sau khi sáp nhập. Mục đích chính của chuyến khảo sát là đánh giá tình hình hoạt động của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công, cơ sở vật chất, hạ tầng y tế, giáo dục cũng như lắng nghe những chia sẻ từ cán bộ cơ sở về việc thực hiện các thủ tục hành chính và phục vụ người dân sau khi áp dụng mô hình mới.

Tại xã Sơn Kiên, Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã thực hiện rà soát và chuẩn hóa 400 thủ tục hành chính. Đáng chú ý, tất cả hồ sơ được xử lý đúng hạn, không có trường hợp trễ hạn. Xã đã số hóa 100% hồ sơ hộ tịch, thể hiện sự nỗ lực trong việc chuyển đổi số và cải thiện dịch vụ công.

Trong khi đó, xã Mỹ Thuận đã tiếp nhận và giải quyết 345 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia từ ngày 1 đến 23 tháng 7. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%, với 384/392 hồ sơ đầu vào được số hóa, đạt 97,96% và 254/392 hồ sơ đầu ra được số hóa, đạt 64,8%. Những con số này cho thấy xã Mỹ Thuận đã có những bước tiến đáng kể trong việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý và dịch vụ công.

Qua kiểm tra thực tế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang ghi nhận sự nỗ lực và tinh thần trách nhiệm của cấp ủy và chính quyền địa phương trong việc triển khai mô hình mới trong thời gian ngắn. Bà Thúy cũng đề nghị các sở, ngành hỗ trợ địa phương và tiếp tục hoàn thiện các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang nhấn mạnh rằng trong quá trình xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội, việc tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất, kinh doanh và nâng cao đời sống người dân là nhiệm vụ quan trọng. Bà yêu cầu các xã cần tăng cường quản lý nhà nước trên các lĩnh vực như xây dựng, đất đai, môi trường và lập quy hoạch xây dựng để tạo thuận lợi cho người dân.

Các xã cũng kiến nghị về việc bố trí kinh phí sửa chữa, mua sắm trang thiết bị và tổ chức tập huấn quy trình xử lý hồ sơ. Họ cũng đề nghị được hỗ trợ trong công tác cấp tài khoản đăng nhập phần mềm và phôi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Những kiến nghị này thể hiện sự quan tâm của địa phương trong việc cải thiện cơ sở hạ tầng và nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Có thể thấy, chuyến khảo sát của Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang đã giúp đánh giá tình hình thực tế và đưa ra những định hướng quan trọng cho việc phát triển và hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã. Việc tiếp tục hỗ trợ và hoàn thiện các thủ tục hành chính sẽ góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.