UBND TP.HCM vừa chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch. Dự án này là kết quả hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company.
Hệ thống HCMC Global Traveler Barometer được thiết kế nhằm tập trung theo dõi và dự báo nhu cầu du lịch, mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đánh giá khách quan về hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế.
Mục tiêu cốt lõi của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch TP.HCM, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu. Trong năm 2025, hệ thống sẽ bắt đầu thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á.
Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm thông tin về nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch.
Qua việc triển khai hệ thống HCMC Global Traveler Barometer, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ nâng cao năng lực cạnh tranh đến tăng cường hình ảnh điểm đến tại khu vực. Đặc biệt, sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu.
Với việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào quản lý du lịch, TP.HCM đang thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc tạo ra những trải nghiệm du lịch tốt hơn cho du khách quốc tế, đồng thời nâng cao hiệu quả của các hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch. Dự kiến, hệ thống này sẽ đóng góp tích cực vào việc đạt được các mục tiêu phát triển du lịch bền vững của thành phố trong thời gian tới.